数字化转型皮人伟:数字化转型过程的机遇与痛点( 二 )


刚才我简单介绍控端产品形态 , 再跟各位分享一下这些硬件设备如何接入云平台 , 并让我们控制和使用 , 这是家庭网关 , 这是蓝光家庭网关芯片 , 本身支持wifi等模式 , 完成后装健全和控制 , 直接与云端打通 , 既能做到单品控制又能做到场景联调 , 我们现在看到刚推出家宝小家庭 , 是语音控制音箱 , 可以直接呼叫物业管家 , 还可以物业相关功能缴费 。
接下来介绍我所处的实验室 , 这里一个是验证 , 一个推出智慧住宅提供智慧住宅和社区测试验收服务 , 我们也是通过自研一系列的自动化测试工具 , 完成功能性、稳定性等测试 。
这里我也要与各位稍微介绍一下 , 今年主要研发的重点 , 我们自研AI中台 , 除了可以接入第三方AI技能 , 自己也会研发AI技能和算法 , 通过自研可以进入服务器 , 这些AI服务器进入现有社区的摄像机 , 实现社区AI场景功能 , 以上与各位分享我们蓝光IoT智能人居平台研发情况 , 在这个平台上近两三年有具体实际项目落地应用案例 , 我也跟各位做简要的分享 。 我们可以看到基于刚才所说的 , 通过蓝光IoT智慧住宅等 , 快速应用扩展形成一定经验 , 跟各位分享一下就是刚才主持人提到 , 我们4月30号交付蓝卫士AI有近20项社区功能 , 无感人性车型 , 口罩测量 , 访客预约 , 进到社区危险区域告警、陌生人员轨迹追踪 , 比如说老人防走失 , 老人跌倒报警等 , 以上就是我们成都AI社区今年实现的功能 , 也欢迎各位有空到我们落地样板社区进行相关的参观走访 。
这里要跟各位说一下 , 基于平台所形成智慧项目 , 能够使低成本、高稳定性实现场景功能 , 所有AI社区形成 , 并没有购置新的抓拍和摄像头 , 沿用和整合社区已有的设备 , 我们整合和兼容海康等部分设备 , 低成本、高稳定性、高识别率完成设备的生成 。
第二个经常实现的产品落地应用效果就是智慧住宅项目 , 从刚才2014、2015年开始蓝光集团完成智慧住宅相关项目的一些落地试点 , 其中比较有名有青岛、成都等等项目 , 智慧住宅通过APP魔镜、音像等完成居家控制 。 我们蓝光的智慧住宅产品最大特点可以横向兼容和向下兼容 , 不只提供 , 因为云控端自己自研 , 消费者或者用户希望在日后增加新的一些智能硬件单品和智能家电 , 可以随时随地加入 , 可以持续为客户提供持久的服务 。
去年9月份到10月份主力推出另外一个落地项目 , 就是智慧商业项目 , 智慧商业项目用户、业主通过APP和小程序可以完成访客预约、办公室预约 , 打印机、饮水机等预定 , 大家通过通行系统可以通过自动取卡、人脸识别 , IC卡识别完成通行 , 大家在自己的办公楼层里面基于人脸识别完成会议室和办公场地自动使用 。
以上就是通过蓝光IoT智能平台落地项目的简要介绍 , 具体落地项目中我们也有一些经验要与各位分享 , 第一个是自研平台和垂直平台 , 我们发现无论是云服务厂商还是硬件设备厂商 , 还是系统集成商 , 都无法提供特别全套满足所有业务方需求智能设备和智能社区和智能住宅解决方案 , 特别是我们可以看一下 , 云服务厂商只提供开元工具 , 不负责对业务场景实践 , 硬件厂商只负责自己的 , 不负责兼容其他的 。 为了智慧住宅、智慧社区、智慧商业能够在地产行业有更好发展 , 建议自研通用技术平台 。 同时 , 避免可能由于某个技术环节出现技术管控导致很多服务无法提供持续下去 。
第二个我们形成经验 , 产品设计一定要考虑业主、物业实际体验 , 以我们刚才所描述的 , 我们交付成都安防系统 , 并不是把所有的智能硬件社会、智能场景一股脑扔给物业 , 我们设计三个触点 , 三个触点进行服务设计 , 访客预约不需要服务台有额外服务工作 , 红外体验有意外才会有干预 , 这样就降低了服务台工作人员的工作 。 消控室不需要一直盯着 , 有主动提报效果 , 有报警和提示管理员基于观察内容是误报还是真实报警信息 , 真实报警信息会让人员去检查 , 然后将报警进行解除 。 要考虑真实应用场景业主和物业体验;第三项目实施过程中发现一些问题 , 现在智能化产品最核心和关键环节是交付环节 , 因此用一个软硬件兼通的专家团队很重要 , 一个很简单的社区系统交付需要相关人员有软件开发相关系统经验 , 确保项目能够按时按质交付 。


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