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经理人网|姚劲波：助力合作伙伴逆市得分！

北京联盟_本文原题：姚劲波：助力合作伙伴逆市得分！来源：经理人网
北京联盟_本文原题：姚劲波：助力合作伙伴逆市得分！来源：经理人网
我们依然保持我们的本色 ， 不断的创新、投入 ， 我们希望让所有的开发商、二手车经销商、汽车行业因为我们的存在能够生活得更好一点、发展得更好一点 ， 能够逆势得分 。
经理人网|姚劲波：助力合作伙伴逆市得分！
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■文/姚劲波58同城CEO
虽然现在中国的经济环境充满挑战 ， 但今天我们在场的房产、汽车领域的创业者们 ， 依然在各自的市场奋斗 ， 我觉得活跃在这些市场的所有人都应该给自己一些掌声 ， 只要活着 ， 一切都有可能 。
赋能千万房、车商家
和过去很多年相比 ， 2019年中国经济从快速增长逐渐进入了存量时代 ， 无论是因为竞争还是市场压力 ， 很多企业都开始反思自己 ， 关注效率和各种投入产出比 ， 这对不管是中国、美国 ， 还是全世界来说 ， 都是企业在市场上活着的基本要求 。
我见到很多行业的客户 ， 最常跟我谈的一句话就是他们对58同城最重要的需求是提升营销效果 。 投入了多少钱、效果如何、有多少用户通过58同城成为了他们的客户 ， 这变得十分重要 。 所以 ， 我与任何一个部门制定KPI ， 给产品线评价 ， 都会问“用户量涨了没有、客户的效果投入产出比有没有变好” 。
在这里我可以很自豪地讲 ， 2019年我们平台的流量、用户的增幅大于我们收入的增幅 ， 所以我认为2019年是整个58同城用户、商户生态得到提升的一年 ， 每一个客户在58同城花的每一分钱效果变得更好 ， 整个平台月活超过2亿用户 ， 就是每个月有超过2亿用户在58租房、找二手房、找新房等 ， 实现各种和房、车等相关的需求 。
我们已经成为国内领先房产信息服务平台 ， 并且在这个过程中 ， 我们没有停止对新事物的探索 。 58同城以前没有新房业务 ， 与安居客合并以后 ， 我们开始拥有体量相对较小的新房业务 ， 我们只用了短短的3年时间 ， 58同城、安居客已经成为新房最大服务平台 。 不管是合作开发商的数量、楼盘的数量 ， 还是收入、点击量、用户留言、互动的数量 ， 58同城都是绝对第一 ， 并且2019年 ， 58同城的新房业务是所有细分业务线里面增速最快的 ， 增速在30%?50% 。
因为我们知道在市场比较艰难的环境中 ， 客户对我们的第一诉求一定是效果、性价比 ， 是我们能不能帮助企业更好的生存、发展 ， 甚至逆势扩张 ， 所以我们过去一年加大了市场营销方面、获取客户方面的投入 。
比如58同城连续5年冠名了中甲联赛 ， 独家冠名了湖南卫视《天天向上》节目 ， 同时安居客、58同城也成为了CBA联赛的官方合作伙伴 ， 安居客成为中国足球小将2019球衣广告赞助商 。 今天董路也在现场 ， 董路的足球小将是中国足球的未来 ， 我们也支持了董路足球小将的发展 。
未来的1?5年间 ， 我们会持续的加大流量增长和获客方面的投入 ， 我们希望大家与58同城合作时 ， 最优的效果和性价比远成为大家对58同城的第一认知和最重要的感受 。 在市场比较艰难的时候 ， 我们希望给客户、合作伙伴最好的效果和反馈 ， 能够让大家逆势得分 。
在汽车的领域 ， 过去一年是我们大踏步前进的一年 。 瓜子二手车曾经是从58同城体系里面分拆的 ， 近两年我们选择从瓜子二手车退出一定比例股权 ， 并且把部分股权投资收益投入到能够更好服务车商群体的产品里 。
像推出全国购业务的优信二手车 ， 在帮车商在全国卖车的过程中 ， 为了让消费者在购买二手车时能够有更好的金融服务体验 ， 我们成立了58金融平台 ， 将优信二手车交易衍生的助贷业务与GoldenPacer进行合并 ， 并投资了优信1亿美元 。
我相信 ， 金融业务对车商的返利、促进交易 ， 都将发挥巨大的作用 ， 未来中国二手车销售里面可能一大半的人会使用金融服务 ， 希望58金融和优信二手车全国购一起能够更好的服务整个车商群体 。
为了让大家交易二手车时 ， 能够更好的了解车辆过去的情况 ， 我们推出一个新品牌叫查博士 ， 可以查到一辆车历史上所有的维修、保养、保险记录 ， 促进二手车交易的达成 。
如果让我总结2019年的话 ， 我觉得我们依然保持我们的本色 ， 不断的创新、投入 ， 我们希望让所有的开发商、二手车经销商、汽车行业因为我们的存在能够生活的更好一点、发展的更好一点 ， 能够逆势得分 。
智能化打造综合服务体系
我们内部有一个S序列 ， 就是平台上的两万多销售 ， 去年我们正式提出“Fromsalestoservice” ， 将销售职能转变为服务职能 ， 帮助每一个接触面的客户 。 无论是二手房门店 ， 还是二手车经销商、新房开发商等 ， 都要从过去简单的提供信息连接 ， 升级到服务每一个客户真正的痛点 ， 希望能够通过提升58同城的服务品质 ， 让每个人找房、找车更简单、更方便 ， 从而获得更好的口碑 。
举个例子 ， 58同城、安居客房产业务推出了临感VR看房服务 ， 我们把制作一个VR房源的成本从几百块、上千块的单价 ， 拉低到几十块人民币 ， 如果大家有个房子要卖 ， 你要制作成一个VR房源 ， 1:1全真复刻房源 ， 从进门到客厅、装修什么样子 ， 都可以身临其境地感受到 ， 甚至我们还能够实现一键装修 ， 通过智能终端将房屋的装修风格从中式换成日式、欧式风格 ， 让大家直观感受到科技带给购房者、购车者的变化 。


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