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经理人网|姚劲波：助力合作伙伴逆市得分！( 三 )


这些趋势对所有的二手车商、二手房的经纪公司来说 ， 是一个有天然好处的 。 恰好也是58同城所在的行业 ， 我们的根本优势领域还是在二手交易服务 ， 我们在存量市场上应该是做好准备的最佳品牌之一 。
在趋向存量市场的环境下 ， 如何才能够更加地迎接这个时代 ， 我的总结是三点：
第一 ， 今天所有的企业 ， 最重要的就是追求极致的效率 。 过去有很多公司成长起来 ， 可能不主要靠组织能力或者是内部管理、团队文化 ， 但在存量市场的未来 ， 不管是在公司内部还是外部运营 ， 各个环节对极致效率的追求都将会决定哪家公司变得更好 。
最近有句话说 ， “过去十年靠运气挣的钱 ， 最近两年靠实力全都输光了” 。 所以 ， 我们所有企业 ， 不管是大企业、小企业 ， 一个门店、一个连锁 ， 或者是大集团 ， 在今天这种环境下面 ， 我们都会对极致效率有更高的追求 。
第二 ， 科技视野 。 今天中国很多外部环境在发生变化 ， 比如大数据 ， 很多生意都是在线化的 ， 用户的点击、购买行为、聊天记录 ， 甚至是语音记录 ， 都已实现在云端存储 ， 大家可以有很多办法去分析 ， 提高匹配的效率 ， 给客户提供更好的服务 。
AI、5G等很多新技术 ， 移动化的、智能化的技术 ， 一定会给各位所在的行业带来影响 。 一个企业不管有多成功 ， 如果你不能很好的和这些技术结合起来 ， 可能在下一个5年、10年未必还能够继续在行业中 。 所以 ， 要用科技的视野拥抱的技术 ， 和平台型企业更好的结合在一起 ， 这也是存量时代一个很重要的抓手 。
第三 ， 关注长期客户价值 。 过去在增量时代 ， 很多人做业务、做生意都是“抓到”一个客户 ， 客户不满意离开 ， 然后他再去“抓”下一个客户 。
但 ， 中国的开发商也在分化 ， 头部、有口碑的开发商发展越来越好 ， 很多开发商都是靠服务、口碑取胜的 。 我们对于一个客户的价值不是我卖给他这套房、这辆车一次性的价值 ， 而是能不能让客户、用户把数据留在我们的平台 ， 他将来需要别的服务 ， 想要买卖下一套房、下一辆车的时候 ， 会不会继续找我们 ， 这变得前所未有的重要 。 每一个客户的价值绝对不只是体现在一次交易上 ， 而是这个客户因为我们的存在和服务 ， 能够长期的和我们发生价值 ， 这个变得越来越重要 。
所以 ， 我们坚信中国经济的未来 ， 我们愿意长久地投入 ， 并且我们认为中国经济在很多领域会进入一个存量时代 ， 在这种环境下 ， 就需要追求极致的效率 ， 不断地打磨自己 ， 让企业能够运行得越来越好 。 同时我们不断重金投入、拥抱新的科技 ， 关注每一个客户、每一个经纪人、每一个经销商的长期价值 。
我们是一家14年的公司 ， 在互联网里面是一个“老”公司 ， 希望在下一个14年、24年、100年中 ， 58同城、安居客能够长期地跟大家一起继续共赢 ， 共同迎接中国经济的新未来 。
【经理人网|姚劲波：助力合作伙伴逆市得分！】*本文首发于《经理人》杂志2020年06月刊
经理人网|姚劲波：助力合作伙伴逆市得分！
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