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反向定制催生爆品究竟怎么回事？反向定制催生爆品背后的真相( 四 )


据京东表示 ， 京东健康已经在和国内先进医院合作 ， 针对老年人四大慢性病（心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病）进行重点攻克 ， 并且建立了心脏病领域国家级研究型互联网医院 。 目前 ， 京东健康每日问诊数量达到六万人 ， 而常驻医生也达到了三万 。
反向定制催生爆品究竟怎么回事？反向定制催生爆品背后的真相
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京东也表示 ， 在“时光机”这个项目中 ， 配置并不是第一位 ， 配套的京东健康服务才是重要卖点 。 并且京东出台了《长辈智能手机白皮书》 ， 除了硬件要求之外 ， 京东格外看重接入设备的软件服务标准 ， 如老年系统界面视觉、健康功能接入、信息安全防护等 ， 至少在目前 ， 京东不希望靠硬件来赚钱 。
京东的反向定制
在过去一年中 ， 京东一直在尝试通过大数据挖掘分析 ， 来反推产品设计 ， 进行产能投放和产品流通 ， 帮助制造者精准对话消费者 ， 力求在新品类培育和新产品研发上不断给消费者带来惊喜 。
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而这一次的长辈智能手机是继游戏手机和阅读手机之后 ， 京东通讯打造的第三个C2M手机品类 。 在此之前 ， 京东为游戏和阅读两大人群专门定制的细分手机 ， 受到了用户和市场的广泛好评 ， 在去年的京东11.11期间 ， 阅读手机和游戏手机销量同比增长高达300% ， 新品类的发展势头给连年低迷的手机市场了新的增量 。
京东表示 ， 随着游戏手机、阅读手机和长辈智能手机等产品对细分领域的深入开拓和实践 ， 未来京东将持续释放平台综合优势和能力 ， 加大C2M定制力度 ， 为更多有细分需求的用户定制化的产品和服务 ， 提升全民移动生活品质体验 。
“时光机”并不是十全十美
京东的这次“时光机”项目 ， 旨在是通过智能设备给老人带来安全感 ， 并且通过健康保障来解决原房子女的牵挂 。 在老年机这个项目上 ， 京东给出的答案是软件优先 ， 这也许能给其他厂商有所启示 ， 如今在智能手机本身都在越来越强调服务的现在 ， 如何给老年机进行服务的定制化 ， 恐怕不是简单地推出一台“物美价廉”的普通手机就能够解决的 。
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坦白来讲 ， 京东的理念确实吸引了我 ， 慢病也侵扰着我的父母 ， 而我也希望父母们在年老的时候 ， 能够不用舍弃掉、看剧、网购的习惯 。 但“京东时光机”本身的产品还有待加强 ， 譬如语焉不详的硬件配置、和其他手机的联动效率 ， 以及老年人UI（大）的优化都没有在这次发布会得到充分体现 。 希望《长辈智能手机白皮书》能够给我惊喜 。
【反向定制催生爆品究竟怎么回事？反向定制催生爆品背后的真相】我们究竟希望父母的手机是什么样子的 ， 是能够通过手机服务带来简单方便的生活？还是能够做到基本的健康安全保障？也许最重要的 ， 就是通过手机 ， 子女能和父母产生亲情上的联络 ， 略微弥补子女的缺席带来的失落 。


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