让“有钱人”多消费一点到底对吗？( 二 )
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甚至 ， 我们正面对一个“反向的信息茧房” ， 互联网平台用一层层标签、数据、算法将我们包裹 。
最终在互联网上没有人知道你本来的样子 ， 无数个AI机器人通过数据和代码模拟“你”、认识“你” ， 并为“你”服务 。
在携程高级研发经理的一篇文章《手把手教你用大数据打造用户画像》中 ， 用户根据消费能力被定义划分成“非常小气、一般小气、一般大方、非常大方” 。
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瞧 ， 这就是互联网平台对用户的画像 ， 在国外社交平台对用户的画像过程中 ， 数据纬度可以多达几百项 ， 而远远不是简单的“新客”和“熟客” 。
所以 ， 杀熟？也许已经过时了!
如果说“杀熟”是“隐私获取+商业画像”的1.0时代 ， 那么“宰富”或者说让“有钱人”多消费一点赚取更高利润 ， 正进入“AI商业”的2.0时代 。
未来 ， 3.0、4.0时代还会接踵而来 ， 或许 ， 等待着我们的不仅仅是“价格歧视” ， 而是更多的“搜索歧视”“广告歧视”“新闻歧视”等等 。
正向和反向的双层“信息茧房”把每个人包裹得严严实实的 ， 归根结底 ， 这是AI和算法在社会和日常生活中对我们每个人“看法” ， 稍有偏颇 ， 便会造成各种各样的“歧视” 。
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或许 ， 未来数年后你会感慨 ， 原来 ， 在AI算法的各种“看法”“偏见”中 ， “杀熟”并不是最“刻薄”的那个 。
算法平台的公平性、普适性、社会性、科学性、伦理性 ， 乃至人性 ， 将是一个庞大的社会学、哲学话题 。
这是一个将长期深远影响人类发展的课题 ， 有待大到国家、小至程序员的全社会一起进化和认知升级 。
所以 ， 回到原点 ， 让大数据认定的“有钱人”多消费一点 ， 到底错了吗？
价格是消费行为的底线和红线 ， 是消费者最敏感的神经 。
在《消费者权益保护法》中 ， 对公平交易权的解释是 ， 如果经营者违背自愿、平等、公平、诚实信用等原则进行交易 ， 则侵犯了消费者的公平交易权 。 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件是公平交易权主要表现之一 。
童叟无欺、市无二价是消费者每次在手机屏幕上按下“支付”键时 ， 最最朴素的诉求 。
做个简单假设 ， 如果在商场柜台 ， 营业员因为你拎着名牌包而将商品加价卖给你 ， 我想 ， 这是没人可以接受的“歧视”待遇 。
“杀熟”“宰富”等一系列现象最终可能演化成肆无忌惮地“虚假宣传” ， 甚至“滥用市场支配地位” 。
如果我们连眼前的一串简单价格数字都守护不了 ， 那么我们将会面对更多来自算法们的不公平待遇 。
如果我们现在不把算法装进笼子里 ， 那么将来一定会有真的“跳进黄河也洗不清”的那一天 。
作者／IT时报采访人员王昕
编辑／挨踢妹
排版／黄建
视频 / 冯诚杰
图片／亚马逊、携程、网络
来源／《IT时报》公众号vittimes
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