让“有钱人”多消费一点到底对吗?
整整20年前 , 有一个卖DVD的网站 , 被用户发现根据cookie里的购物历史、上网记录、操作系统等为消费者差别定价 , 同一张DVD的最大定价差可达4美元 。
被激怒的用户群起义愤填膺地声讨这家网站 , 以至于最后网站CEO贝索斯不得不亲自致歉 。
那一年 , 我终于知道了 , 亚马逊原来不是一家巴西公司 , 而是美国的 。
20年后 , 人们管这种商业行为叫“杀熟” 。
滴滴出行、携程、飞猪、京东、美团、淘票票在内的多家互联网平台均被曝出现“杀熟”情况 。
花钱买了电影票App会员 , 票价反而比非会员更高;购买视频App会员 , iPhone用户比Android手机用户多花几十元钱;用App买飞机火车票 , 价格越搜越贵 , 余票越来越少 , 直到吓得你赶紧出手……这样的故事比比皆是 , 甚至已经习以为常 。
6·18前夕 , 《IT时报》亲测了淘宝、饿了么、腾讯视频等App , 再次切身体验了被数据和算法预设的商业世界 。
本报采访人员发现 , “杀熟”正在沦为商业大数据1.0时代的产物 , 由AI等技术打造的更完整的商业行为数据分析体系 , 正在千人千面地为每个人画像 。
换言之 , “差别定价”已经过时 , “为每个人定价”的时代已然来临 。
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20年前 , 愤怒的亚马逊用户删除自己电脑浏览器里的cookie记录 , 让亚马逊无法再获得自己的行为习惯 。
20年后 , 在互联网巨头那边 , 我们已经没有cookie可以删除 , 一切信息都被保存、贴标签、画像 , 手机或电脑那头的算法清楚记得我们的每笔消费 , 甚至每一个长时间停留浏览过的商品页面 。
在庞大的数据面前 , 任何试图伪装和保护自己的举动 , 在360度无死角的数据监控下都显得徒劳 。 除非 , 你现在就卸载掉所有的手机App 。
我们会继续频繁地“被安排” 。
英剧《黑镜》曾展示过一个“分值社会” , 满分为5分 , 系统根据每个人的社会表现进行评分 。
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只有达到一定的分值 , 才可以进入特定的地区、享受特定的服务 。 例如达到4.2分才可以购买优质机票 , 4.5分才能够8折租房 。
大数据网络时代 , 每个人都在被分析 , 被处理 。
平台推荐你喜欢的、感兴趣的 , 所谓“千人千面”、“个性化定制” , 是平台为你打上的、合理或不合理的标签推荐信息 。
久而久之 , 个人的信息接触面越来越狭窄 , 像一个茧一样将你束缚 , 并恶性循环 。
人们将其称为“信息茧房” 。
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