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华为余承东：咬住苹果，华为手机才可能称雄世界( 三 )


“黑科技开发”则更加显性一些 ， 顾名思义就是持续跟进某项技术的研究和商业化 ， 比如石墨烯电池研发 ， 比如把金融级芯片解决方案做手机里了 ， 芯片有安全能力之后：替代U盾、车钥匙、门禁、电子身份证等 。
“黑科技应用“则是华为体系对标外部“黑科技”的主要形态 ， 都是用户容易感知的功能 ， 比如：“安全支付”、“手机找回”、“多角度录音”等 ， 每一个功能在华为手机都有一个20-30人的小组来承担 ， 这样的小组一共130多个 。
可见 ， 华为终端的“黑科技矩阵”是底层研究加应用的饱和式研发 ， 全世界拥有这样大手笔投入的公司只有华为和苹果 ， 一般的中国公司不太愿意把钱花在不容易被感知 ， 不好宣传加分的地方 。 而这背后也是华为研发投入位列中国公司首位的根本逻辑 。
虽说华为手机设计“黑科技矩阵”是战略选择 ， 但这样的投入规模华为内部也存在巨大争议 。 据说很多华为高层都有这样的疑问：华为手机是否需要维持这样高成本的大规模研发团队？为什么不能像竞争对手一样仅维持简单的功能点？是不是开发的太多了？
批评者直言不讳的说：华为手机1万人的研发团队是所有竞争对手人数之和 ， 但并没有独霸一方的气势 ， 研发茶壶煮饺子倒不出来；也有人说原因是缺少用户导向 ， 没有灵气 。
余承东和产品线的高管们一边顶着内外部的质疑 ， 一边斯巴达矩阵式同步推进 ， 非常坚定的维护和捍卫着华为手机的“整体解决方案能力” ， “咬住苹果PK整体解决方案的创新 ， 华为手机才有可能称雄世界” ， 这是华为手机主要高管的共识 。 尽管余由于“好战“在公司内部他被多次批评和罚款 ， 仍对超越三星、苹果矢志不渝 ， “不破楼兰终不还”的气势并未减弱 。
华为的自信大部分来自于这种“技术理想主义” 。
华为余承东：咬住苹果，华为手机才可能称雄世界
本文插图
华为手机
向世界文明学“制造”
对华为手机第二个挑战的问题更加尖锐 ， 即高端价格的承载力 ， 不仅涉及到技术能力 ， 也涉及到品质控制 。 到底凭什么华为手机价格比肩苹果？访谈中最有说服力的回答来自质量控制部门负责人 。
马兵 ， 华为终端的首席质量官 ， 对研发全流程“一票否决” ， 也对130个黑科技小组的创新质量进行严密监控 ， 被认为是“黑科技杀手” ， 因为很多对消费者体验不完美的创新都被他干掉了 。
其履历如下：男 ， 44岁 ， 毕业于浙江大学机电工程系 ， 曾是中国科学院院长路甬祥浙江大学研究所成员 。 1997年加入华为 ， 服务华为20年 ， 据说轮换过10个岗位 ， 自认为是热爱运动和科研的标准理工男 。
他真实的表达是：来华为既不是被伟大使命感召 ， 也不了解任老板 ， 完全是偶然加巧合 ， 之后在华为奋斗且随遇而安 。 “我读大学的时候 ， 本来要上博士的 ， 有一天早上起来宿舍人都不在 ， 我在学校找了一圈发现他们都在参加华为的面试考试 ， 我说他们太不够意思了 ， 好事不想到我 ， 于是大家给了我一个凳子 ， 最后我是唯一一个录取者 ， 鬼使神差的加入华为 。 ”来到华为 ， 从最初的硬件研发“鬼使神差”的成为了首席质量官 。
马在华为20年的工作经历丰富而传奇 ， 恰巧 ， 他见证了华为品质的进步阶梯 。 他回忆说：上世纪九十年代末的华为产品质量经常不能满足客户的需求 ， 被客户骂、被老板骂几乎成了产品团队的常态 ， 我们产品不好客服态度好的事迹也被编成很多段子 。 但2000年开始 ， 质量控制成为华为核心战略 ， 2005年左右 ， 华为高层去全世界调研质量管理达到高潮 ， 大家系统学习《质量免费》的理论 ， 高层提出了“高质量是节约成本最好的方式” 。
从他口中我们也了解到华为历史上很多关于质量的笑话：曾经在做手机之前 ， 一个无线产品的质量缺陷一直没有找到答案 ， 面对领导的压力 ， 最后被研发团队辩解为 ， 受太阳黑子影响 。 这个让人啼笑皆非的回答被批判了好几年 。 访谈到这个案例的时候 ， 在场的人都哄堂大笑 ， 因为非常有画面感 ， 那个可怜的研发人员似乎在颤抖的辩解 ， 内心承受巨大压力 ， 但不幸的是 ， 他并没有像哥白尼一样传颂真理 ， 却被钉到了质量管控的耻辱柱上 。


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