|阿里巴巴HRSSC：用宜搭实现业务管理模式创新( 二 )
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业务自主交付 ， 工单业务全面线上化
工单的内容、流程 ， 不再依赖开发人员 ， HRSSC业务人员通过宜搭即可实现自主配置、自主上线 ， 大大提高了HRSSC业务职能的效率 ， 用很短的时间实现了工单的全面线上化管理 。
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推动业务模式创新 ， 高效支撑生态化、全球化业务
随着公司业务的不断扩大 ， 海外员工的比重也越来越高 。 考虑到生态和海外多样化的业务需求 ， HRSSC业务团队通过宜搭来快速支持生态公司和海外业务的落地 。 全面支持了全球10+个国家 ， 具备海外在线机器人问答、热线电话、员工自助Portal、业务自配置办理单等能力 ， 在3个月内达到了国内HRSSC员工服务4年的系统建设水平 。
“宜搭”低代码应用搭建平台 ， 用技术创新提升了业务效率 ， 降低了运营风险 ， 改善了服务体验 ， 奠定了扎实的阿里HR共享服务生态化和全球化的支撑基础 。 未来 ， 阿里HR共享服务工单系统（HRSSC） ， 不仅要实现更广泛的业务线上化 ， 还要实现服务线上化 ， 将核心服务场景显性化建立服务SLA ， 为员工和管理者提供更高效和优质的服务 。
为了让更多的企业像阿里巴巴一样 ， 利用低代码平台赋予的技术能力 ， 在企业内部快速搭建出符合实际业务需求的个性化应用 ， 宜搭于近期上线了精品应用市场 ， 涵盖企业运营管理5大领域（行政、HR、费控、法务、IT） 。 同时 ， 宜搭还为那些对数据安全要求高、希望数据存储在自己专有云内的用户提供了专有云版本 ， 现在登陆宜搭官网（aliwork.com）即可体验 。
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