“广州是我的第二故乡”利比亚人协助同胞在穗安居

“广州是我的第二故乡”利比亚人拉希德疫情期间协助同胞在穗安居南方都市报“广州是我的第二故乡”利比亚人协助同胞在穗安居
利比亚人马布鲁克· 拉希德(Elmabrokk. Rashed)是广州天河猎德街道的志愿者 。南都讯 利比亚人拉希德在广州生活17年 , 不少在广州的非洲同胞有什么事情都愿意找他咨询 。 在疫情期间 , 他帮助非洲同胞化解误会 , 解决纷争 , 提供服务 。 “广州是我的第二故乡 。 ”拉希德多次强调 。帮助同胞找房子 解释防疫措施利比亚人马布鲁克· 拉希德(Elmabrokk. Rashed)是广州天河猎德街道的志愿者 , 在新冠肺炎疫情爆发期间 , 他已经成了天河猎德街外国人管理服务工作站的常客 , 多次帮助遇到困难的非洲同胞 , 也协助工作人员宣传防疫知识 , 助力防疫工作的顺利开展 。拉希德告诉南都采访人员 , 刚开始不少外国人不理解中国的防疫措施 , “我向他们解释情况 , 要遵守当地的法律和隔离措施 。 ”拉希德记得 , 有位朋友当被告知要在家自我隔离或者去酒店集中隔离时 , 非常生气 , 加上语言不通 , 他差点和社区工作人员起了冲突 。 拉希德赶到 , 向他介绍广州的隔离措施 , 并告诉他隔离措施是适用于所有从境外回来的人员 , 这才化解了一场纷争 。设置集中隔离点是国内防控疫情的重要措施之一 。 拉希德的另一朋友也遭遇了类似的情况 , 当被告知要去酒店集中隔离 , 这位朋友不能理解 , 拉希德到场耐心地向他解释中国的防疫措施 , 让对方不要紧张 。疫情期间 , 无论大小事情 , 拉希德都去热心地解决 , 成了在广州的非洲同胞可以依赖的朋友 。 他不仅帮助外籍人士在隔离期间点外卖 , 还协助隔离结束人员找到住处 。 一传十 , 十传百 , 不少朋友的朋友来到广州都找他帮忙 。经历过非典、新冠 , 他相信中国当疫情在中国暴发时 , 拉希德在国外 , 2月初他选择回中国 。 很多在广州的外籍朋友当时选择了回国 , 本地朋友也对拉希德的选择表示费解 , 我告诉他们 , “我相信中国 , 我知道这里非常安全 , 当全球疫情暴发的时候 , 我在中国 , 非常幸运 。 ”2003年 , 当SARS流行时 , 拉希德也在中国 , 他记得当时需要戴口罩的时间只有几周 。 拉希德告诉南都采访人员 , 当时的情形与现在有些类似 , 一些外籍人士也是选择回国 , 但是他还是留了下来 , 他说:“广州是我的第二故乡 。 ”当拉希德还在大学的时候 , 他的朋友告诉他 , 中国有商机 , 也许可以去看看 , 就这样拉希德开启了前往中国的旅行 。 从1995年到2001年 , 拉希德多次往返北京 , 做手表、鞋、眼镜等生意 , 这些产品在国外都非常好卖 。在了解到这些货源都来自广州后 , 2001年 , 拉希德来到广州参加广交会 , 第二年他就在广州越秀区设立了办公室 , 第三年定居广州 , 做外贸生意 , 至今有17年了 。“每一年中国都在发生巨大的变化 , 城市兴建 , 高楼拔起 。 ”拉希德分享了他早期在北京的感受 。 生活在广州近20年 , 他更是感到随着经济的发展 , 高科技产业正在迅速发展 , 城市变化非常大 。相互理解 , 共同抗疫“广州是我的第二故乡”利比亚人协助同胞在穗安居
利比亚人马布鲁克· 拉希德协助社区、民警等工作人员做好同胞的服务工作 。拉希德认为遇到误会和冲突 , 大家需要耐心去相互了解 , 从他的角度来看 , “当地政府为外国人尽力做到了最好 。 ”猎德街外国人管理服务工作站的负责人告诉南都采访人员 , 他们非常感谢这位“老外” , 拉希德在疫情期间帮助他们解决了很多问题 。猎德街地处珠江新城中央商务区核心位置 , 外企和外国领事机构密集 , 外籍人员众多 。 据了解 , 猎德街目前实现了外国人常态化服务管理全覆盖 。 为外管服务站(专窗)配齐配强“3+1+1”人员力量 , 由公安、街道工作人员及翻译人员、外籍志愿者组成专门工作小组 , 开展信息登记等服务 。 吸纳外国在穗人员、外语教师加入志愿者团队 , 参与宣传沟通、调解纠纷等志愿服务 , 妥善处置突发性涉外事件 。还建立了“一站一员”的纽带 。 健全联络员常态化沟通协调机制 , 外管服务站至少配备1名懂外语的联络员 , 点对点联系服务重点国家人员 。 建立外籍友人微信群 , 实时掌握外国在穗人员实际需要和生活诉求 , 积极开展上门帮扶 。在疫情期间 , 猎德街外管站组织有外语特长的志愿者队伍和党员突击队 , 协同社区、物业做好摸查与宣传 。 线上线下发布“四语版”《居家隔离观察指南》等材料700余份 , 在辖区LED屏播放宣传视频 , 印发张贴“致所有来穗人员的一封信”与“商业场所、餐饮单位入内须知、温馨提示”三类中英文版宣传册 , 实现社区宣传栏、商场、写字楼、酒店、宾馆、商铺门前、小区居民楼单元梯口、小区主要出入口等场所全覆盖 , 有效提高社会公众的防疫知识知会率 , 避免不必要的恐慌心理 。“广州是我的第二故乡”利比亚人协助同胞在穗安居
一号楼工作室出品采写 南都采访人员 张伊欣 受访者供图 通讯员 孙振林 黄毅萍


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