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广州日报|他们把生意从“云上”谈下来


广州日报|他们把生意从“云上”谈下来
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联塑集团的直播间里 ， 外贸主播正操着娴熟的外语介绍公司产品 。
广州日报|他们把生意从“云上”谈下来
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直播间里的赖洁（左一）
“云上”广交会催生了直播界的新工种——外贸主播 。
他们面向海外客商 ， 绝大多数都是来自企业一线的外贸业务员或海外部门人员 ， 因为疫情 ， 他们从幕后走到了台前 ， 在直播间里与海外采购商、经销商“屏对屏”交流 。 在顺企 ， 一批颜值、实力兼备的外贸主播已在此次的“云上”广交会首秀 。 未来 ， 他们或改变外贸生态 ， 成为行业“新势力” 。
文、图/广州日报全媒体采访人员黄子宁通讯员李扬帆
外贸主播外语好懂市场
受全球疫情的影响 ， 以会展为基础的线下贸易模式遇阻 ， 而“云上”展示和推介应运而生 ， 于是 ， 外贸主播就这样诞生了 。 与一般面向消费者（toC）直播带货的主播不同 ， 这些充满国际范儿的主播们面向的是海外客商（toB） 。
要hold住场面 ， 与海外客商们沟通 ， 外贸主播首先必须娴熟掌握一门甚至多门外语 ， 且拥有超强的外贸订单转换能力 ， 这样才能将生意从“云上”谈下来 。
在制造业大区顺德区 ， 外贸主播群体已成型 。
在美的 ， “云上”广交会页面上的十余个直播间里 ， 每间都有来自企业外贸部门以及产品部门的负责人用流利的外语向海外客商介绍推介产品和服务 。
在联塑集团 ， 为服务来自全球不同国家和地区的采购商 ， 企业采用多时区直播的形式 ， 向包括亚洲、欧洲等在内的海外客商提供推介服务 ， 其中就有熟悉当地市场的负责人在直播间内进行在线直播推介 。 “直播间里的外语主播都来自企业海外部门 ， 他们积极参与这次广交会 。 ”联塑品牌部负责人说 。
打造精英外贸主播团队
目前 ， 外贸主播已对拉动外贸订单产生了积极作用 。
以格兰仕为例 ， 公司的外贸主播不仅会为公司的全品类明星产品做详尽的介绍和演示 ， 也会分享最新的工业4.0示范基地、最新的智能制造场景 ， 让海外客户“零距离”体验企业全产业链的制造实力 ， 从而实现订单的撬动 。
“未来将常态化培养主播人才 。 ”格兰仕海外业务负责人表示 ， 随着海外直播的常态化 ， 接下来 ， 公司会有专门的直播培训 ， 把这些外贸主播打造成一支更专业的精英直播团队 。
“以后只要有需要 ， 这些精通外语、了解市场的主播都可以随时出镜 。 ”联塑品牌部负责人也对采访人员表示 ， 如今 ， 企业海外部门工作人员都要经过一定的培训 ， 以应对未来线上营销的新需求 。
人物故事
外贸精英竞争当主播
在格兰仕从事外贸工作近3年的赖洁以前从未想过会成为一名主播 ， 并且还是在大名鼎鼎的广交会上首秀 。
竞争上岗
2017年 ， 赖洁从东北林业大学外国语学院英语专业毕业 ， 通过校园招聘加入顺企格兰仕 。 进入公司后 ， 因为专业对口 ， 她成了集团外贸部的一员 。
今年 ， 被誉为“中国第一展”和“外贸晴雨表”的广交会搬到“云上”举办 ， 格兰仕设了直播间 ， 并决定以竞岗的形式 ， 挑选各方面能力都强的员工成为广交会直播间的主播 。
赖洁思考了一下 ， 报了名：“尽管我是一名基层外贸业务员 ， 但在工作中也积累了一些经验 ， 开始时是和同事负责大洋洲外贸市场 ， 现在则负责东盟市场 。 另外 ， 我在集团里也有当主持人的经历 ， 我觉得自己能够胜任 。 ”
“一开始是部门领导推选 ， 通过对外语水平、业务表现的综合考量 ， 确定了推选名单 。 ”赖洁告诉采访人员 ， 在名单出炉后进入评测阶段 ， 最后挑选评测优胜者进入终选 ， “每个业务部门推选出来的人选都很多 ， 因为是企业的一件大事 ， 大家报名都很积极 ， 竞争也颇为激烈 。 ”


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