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广州日报|他们把生意从“云上”谈下来( 二 )


最终 ， 赖洁脱颖而出 ， 成为格兰仕广交会直播间的主播之一 。 “竞争上岗成功 。 ”赖洁笑着说 。
全程英语
与一般面向消费者的直播带货不同 ， 赖洁直播屏幕的另一端是来自海外的客商 。 在广交会期间 ， 为与海外客商时间同步 ， 格兰仕根据全球不同地区划分了亚太、美洲、欧洲三大直播时区 ， 赖洁与搭档一起 ， 在亚太时区出镜 。
“跟做主持人真是大不一样 。 ”赖洁告诉采访人员 ， 做主持人的关键是控场和串场 ， 而做主播更多的考验是带货能力 ， “包括如何介绍产品 ， 直播过程中要加入哪些肢体语言 ， 如何表情管理等 ， 都是主播要思考的问题 ， 压力不小 。 ”
直播之前 ， 为做到万无一失 ， 赖洁和搭档进行了多次排练 。 她还主动和技术部门对接 ， 提前了解自己带货的产品的性能 。
“云上”广交会拉开帷幕 ， 当天一早8时 ， 赖洁就来到了直播室准备 。 中午11时 ， 赖洁和搭档面向亚太市场的直播首秀开始了 。
“在现场 ， 我和伙伴一直用外语做介绍 ， 说足两个钟头 。 ”赖洁称 ， 摄像机前 ， 她倍感压力“毕竟是面向全球客户的直播 ， 害怕会做错或做漏了什么 。 ”幸运的是 ， 赖洁的第一场直播反响不错 ， “给了我很大的信心” 。
做足准备
外贸直播带货对企业而言是新鲜事 ， 对海外客商而言一样是新鲜事 。
赖洁告诉采访人员 ， 线上广交会从未有过 ， 企业也担心“云推介”会没有客商关注 ， 并损失一部分订单 。
“在直播前 ， 我们就做了相当多的准备工作 ， 包括给新老客户发邀请函 ， 让他们关注我们的直播 。 ”赖洁称 ， 邀请工作细化到通知客户哪一个时段直播、直播内容是什么 。
“在这个过程中也感受到了海外客商对广交会的重视 。 在这之前 ， 不少客商就问今年广交会是否会如期举办 ， 企业是否参与 。 ”赖洁说 。
过去在线下办展会 ， 采购商可以亲临现场触摸产品的材质、测试产品的功能及了解产品的最新技术 ， 也可以在展会现场进行采购谈判 。 如今举办“云上”展会 ， 更考验主播将流量转换成订单的能力 。
“首先就是要在直播内容上下功夫 。 ”赖洁称 ， 要想将流量转换成实际的订单 ， 就要展示客户想要的东西 ， “抓住他们心里所想的 ， 再去推荐产品 ， 客户才有兴趣 。 ”
【广州日报|他们把生意从“云上”谈下来】“我们在直播时将业务人员的联系方式都打在屏幕上 ， 直播结束后 ， 会第一时间询问客户有无观看、觉得产品怎样等 ， 及时了解其反馈 。 ”赖洁表示 ， 作为外贸业务员的自己 ， 也会在线下进一步和客户详解 ， 把生意从“云上”谈下来 。


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