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推荐北京朝阳维多莉亚花园小区15部电梯换新，解决了十几年难题

随着物管会投票结果的揭晓 ， 这两天 ， 朝阳维多莉亚花园小区的一桩大事尘埃落定：因安全问题而停运的15部电梯 ， 终于要换新了！
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维多莉亚花园小区路过朝阳公园西路 ， 很多人都会注意到看上去“高大上”的维多莉亚花园小区 。 然而鲜有人知的是 ， 这里的业主和物业、开发商之间的矛盾已持续十余年 。 今年初 ， 小区所有电梯因缺乏维护而停运 ， 200多户居民只能步行上下楼 。
因不具备成立业委会的条件 ， 业主换电梯的诉求一度陷入死局 。 而破解难题的秘密 ， 就藏在今年5月开始实施的《北京市物业管理条例》中 。 按照新规 ， 在麦子店街道党工委、朝阳公园社区党委的指导下 ， 维多莉亚花园正式成立物管会并召开临时业主大会 ， 依法依规操持起了更换电梯的事儿 。
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临时业主大会上 ， 业主们在投票 。 起因电梯频坏被市场监管局封停今年1月2日 ， 一纸公告贴在了维多莉亚花园小区的电梯间：由于存在严重安全隐患 ， 小区15部电梯即日起全部停运 。 落款是朝阳区市场监管局 。
好像水滴进滚烫的油锅 ， 200多户居民一下子“炸”了：小区最高的楼层是11层 ， 电梯停了 ， 就只能腿儿着上下楼 。 年轻人尚且感到费劲 ， 更别提有老人、孩子和孕妇的家庭了 。
“我们不怪市场监管局 ， 这个锅应该物业公司来背 。 十多年了 ， 他们从来没给电梯做过正规的维护保养 ， 各种小毛病一直没断过 。 ”一位居民告诉采访人员 ， 早在前几年 ， 就有不少人曾预测说 ， 小区的电梯早晚得出事儿 。 去年12月 ， C单元电梯两次发生事故 ， 居民和外卖员被困轿厢 ， 按了应急求助按钮 ， 却发现没有信号 。 朝阳区市场监管局检查后 ， 认定15部电梯均存在出厂资料不全 ， 报警装置、紧急照明装置和机械锁装置失效 ， 部分零部件老化等问题 ， 予以依法封停 。
居民腿儿着上下楼却得及时安抚电梯一时半会儿无法恢复运行 ， 当务之急是先安抚居民情绪 ， 给他们树立信心 。 小区所在的朝阳公园社区满打满算只有十几位社工 ， 人手不够 ， 麦子店街道办就从8个科室以及相邻社区抽调近50名工作人员 ， 由街道工委书记、街道办主任挂帅成立临时指挥部 ， 共同赶赴维多莉亚花园 。
在朝阳公园居委会主任丁建光的记忆里 ， 那个寒冷的冬日是被汗水浸透的 ， 社工们两人一组爬楼敲门 ， 不漏一户地说明情况、询问需求 。 碰到有病人、孕妇的家庭 ， 他们总要反复叮嘱：出门采买不便 ， 可由社工代购爱心蔬菜包；遇到紧急情况 ， 要赶紧给居委会打电话 ， 哪怕是人背肩扛 ， 也要保证居民第一时间就医 。
电梯停运严重影响了居民生活 。 可正是因为第一时间开展了走访工作 ， 大大缓解了居民的焦虑情绪 ， 12345市民热线的投诉量仅为5件 。
在这场艰苦而细致的“爬楼”行动中 ， 社工们和居民唠家常、摸需求 ， 无心插柳 ， 发现了十多位“口袋党员” 。 在此后成立物管会、更换电梯的一系列工作中 ， 亮出身份的党员们也发挥出了积极作用 。
回放从开盘后糟心事儿就不断经专业机构勘查 ， 小区电梯长期缺乏正规保养 ， 再加上零部件早已停产 ， 开展大修成本极高 。 为保证电梯长期安全运行 ， 业主们同意进行彻底更换 。
要换电梯 ， “钱打哪儿来”是大部分小区面临的最大难题 。 可维多莉亚花园的困境 ， 却远比一个“钱”字更复杂 。
约在15年前 ， 高档小区维多莉亚花园一开盘就炙手可热 。 与随处可见的垂直板楼不同 ， 它大胆采用了圆形英式设计风格 ， 一举拿下鲁班奖 ， 200多套房子很快销售一空 。 然而 ， 业主们喜迁新居没多久 ， 就发现问题来了：开发商加盖了一层违建 ， 导致小区无法进行规划和竣工验收 ， 拿不到大产权证 ， 不得不长期使用临时水电 。 业主们缴纳的公共维修基金 ， 也被开发商违规截留 。


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