兴趣社区产品还有救吗？
文章图片
今天是端午节 ， 小早先祝大家端午节安康！都能吃到甜甜的粽子哦！端午佳节不知道大家都干些啥？小早在家里躺着刷各种APP ， 乐不思蜀 ， 今天顺便给大家分享下小早最近关注的一个刚刚复活产品吧！
一、用户行为分类
用户行为可以分为两大类 ， 一类是主动行为 ， 一类是被动行为 。
虽然这听上去像是废话 ， 但这两类行为所指向的产品类型不同 。
用户的主动行为是“任务式”的 ，
也就是用户有一个明确的目标 ， 然后寻找解决方案 ， 比如说你先得有东西想搜 ， 然后才会去打开百度去搜索 ， 淘宝的搜索框也是一样 。
这类行为指向的产品是工具类产品 ， 通常以任务效率优先 ， 产品的目标是比竞品能更高效地帮助用户完成任务 。
当然 ， 由于用户本身存在需求 ， 因此这类产品的获客成本相对较低 。
用户的被动行为是“杀时间式”的 ，
也就是用户没有明确需要完成的目标 ， 只是因为你能给他娱乐或心理安慰才使用你 。 那些在抖音、B站看学习视频的绝大多数用户 ， 本质上都是“杀时间”而已 ， 他们或许自己也不太想承认——学习不是这样学的 。
“杀时间”的产品 ， 本质上都是在相互竞争 ， 抢占用户的“非任务时长” 。 你可能听过有个说法是：【得到】说自己的竞品是【王者荣耀】 ， 本质上还是因为这两个产品都是“杀时间”的产品 ， 如果【得到】是升学考试培训班 ， 那它的竞品也不会对标到【王者荣耀】身上去 。
社区产品通常起源于信息工具 ， 在一定用户规模之后 ， 逐渐成为了“杀时间”的产品 。
豆瓣起源于一个评分网站 ， 快手起源于短视频工具及内容平台 ， B站起源于一个看番工具 ， 即刻起源于一个信息聚合工具 。
用户因内容/信息而来 ， 因人（其他用户）而留下；从完成任务开始 ， 到消耗时间结束 。
内容/信息是无差别化的 ， 一个段子可以在【微博】看到 ， 也可以在【皮皮虾】看到 ， 为什么用户要选择其中某一个产品使用？只有用户发现社区中的用户群/创作者群总是能产出他感兴趣的内容 ， 这个社区才有了粘性 。
社区的重点在于“人”和“内容” ，
二者相互交织 ， 这也让社区变得复杂且难以分析 。 但需要明确一点 ， 我们所说的“内容”其实代表着“过去社区沉淀的内容” ， 它是新用户进入社区的动因；而“人”其实代表着“社区未来能提供的内容” ， 它是用户留下并融入的原因 。
“人”的创作不确定性及社区成员互动反馈 ， 能形成所谓的用户“心流” ， 形成粘性和社区凝聚力 ， 此外 ， “人”亦无法被强迫 ， 某一成员对社区的认可 ， 自然会导致其自发地为这个社区文化做贡献 。
比如说 ， 某头部创作者/KOL就算被挖到另一个社区 ， 如果面向的用户群、社区文化有明显差异 ， 他也很难维持真正的内容创作及互动热情 ， 人无法对自己不感兴趣的东西/场景假装热情 。
你或许也有很多类似的亲身体验 ， 当你跟别人一起聊天的时候 ， 跟有些人就能聊的比较开心 ， 跟另一些人 ， 就是会一直尬聊 ， 其实这意味着你本能就并不想要接触这个人 。 人与人之间的气场不匹配 ， 就无法聚集在一起形成互动 。
推荐阅读
- 全家总动员，共同学经典，观澜大富社区国学亲子诵读获居民好评
- 新建：乌鲁木齐高风险区社区蔬菜供应全覆盖
- 甘南县|甘南县县长变“主播” 带“火”甘南县农产品
- 环保环保工程环保产业|2020年中国环保工程行业市场前景 环保产业产品和服务需求约9200亿元
- 西门子智能家居智能家居产品|AWS助西门子打造全新智能家居系统 2020智能家居市场竞争格局及供需分析预测
- 家长学校|实地察看、面对面交流 青岛市妇联督导城阳区社区家长学校相关工作
- 福建顺昌:检司联手加强《社区矫正法》宣传月活动
- 福建永安:联合社区开展法治夏令营活动
- 社区|疫情下居民眼中的社区工作者：“有他们在，大家心里踏实”
- 农产品出得了地头,入得了市场