KnowYourself|你们为什么无法理解彼此？| KY研究：在关系中，理解的发生需要以下这些努力……( 二 )
本文插图
（可跳过不看）
大部分人都高估了自己的吸收和理解信息的能力 。
哈佛大学的Dan Gilbert做了这样一个实验：让参与者在实验室里观看视频 ， 视频的内容是一个女人和陌生人说话 。 这个过程中 ， 女人表现出紧张、焦虑的表情 。 视频是无声的 ， 但有一些字幕出现 。
同时 ， 在观看前 ， 这些参与者又被分成两次给予了不同的信息 。 第一次他们被告知女人在和陌生人交谈的内容很普通、中性且不含情绪 ， 第二次则被告知女人和陌生人交谈的内容是与隐私、性幻想、人生的失败经历相关的话题 。
在观看结束后 ， 研究者会询问这些参与者 ， 根据女人的表情来理解和判断 ， 他们认为这个女人的焦虑水平有多高？
结果发现 ， 这些参与者因为认真观看了视频 ， 他们能够结合看视屏前被告知的不同的信息 ， 对女人的表情做出不同的理解：被告知女人在聊些普通话题的人 ， 认为这个女人的焦虑水平偏高（否则没必要露出紧张焦虑的表情） ， 被告知女人在聊隐私和失败话题的人 ， 认为这个女人的焦虑水平正常（因为她的表情可以被所谈论的话题来解释） 。
但是后来 ， 这个实验又被重新开展 ， 在这一轮的实验中 ， 参与者被要求一边观看视频 ， 一边记忆字幕上的内容 。 同时像前一轮的实验一样 ， 他们被提前告知女人在谈论普通话题、或者隐私/失败的话题 。
这一轮的实验发现 ， 由于这些参与者需要一边记忆字幕、一边对女人的表情做出理解和判断 ， 他们的理解不再因为被告知女人话题的差异而发生变化——两次参与者都把女人的表情理解为焦虑水平较高 。
这件事告诉我们 ， 在生活中 ， 由于我们经常在沟通、或者理解信息的过程中 ， 有其他事情在同步发生 ， 我们对信息的理解和判断能力常常是受到影响、产生错误的 。
忙的时候理解力会下降 ， 也是真的 。
本文插图
另外一位心理学家Daniel Kahneman把这一现象总结为“人人都是认知吝啬鬼” 。 他指的是 ， 当人们在接收信息、对他人进行认知的过程中 ， 总会不自觉地采取一些“认知的捷径”——比如 仅通过部分的、更为显眼的信息做出全盘的理解和判断 。
Kahneman提出 ， 人们接受和处理信息的方式有两种：
第一种是快速、凭直觉、不假思索地处理 。 基于过去已经熟悉的信息结论做出理解和判断 。 尤其是当两个人已经非常熟悉、过去有过很多历史的时候——
我们都经历过伴侣对自己说“你怎么又开始了”、“你又来了” ， 这时 ， 伴侣就是通过过去对我们已经形成的一些印象和结论在快速解读当下我们传达的信息 。
显然 ， 这种方式虽然便捷 ， 但会导致我们做出过多、过于绝对的结论 。
第二种方式则是理性、慎重、有意识地处理信息 。 这种认知方式是“累人”的、需要付出努力的 。
在现实生活中 ， 我们只有有意识地想要付出努力、更好地理解和处理信息时 ， 才会开启这种认知状态 。 比如说 我们认为理解当下的情况至关重要 ， 这时我们会强迫自己专注、投入思考力 ， 做出最全面的理解和判断 。
比如说 ， 当我们提醒自己要好好听伴侣想说什么 ， 并提醒自己要抛下偏见 ， 此时也许我们就会理解到更多超过我们语气的东西 。
在前面的实验中 ， 当没有另外一个任务（记忆字幕）的干扰时 ， 参与者能够拿出第二种理解信息的方式 ， 综合考虑女人的表情和她的话题 ， 做出对她的理解和判断 。
但当还需要同时做其他事（记忆字幕）的时候 ， 他们只能依靠第一种方式 ， 紧紧抓住女人最显眼的表情信息 ， 做出过于绝对的结论——她的焦虑水平就是很高 。
推荐阅读
- 情感|心理测试：和男神约会，你会穿哪款仙女裙？测你们适合做恋人还是朋友
- 思丝如针|47岁离异男：想找一个二婚对象，为什么这么不容易？
- 潇妈聊育儿|“到饭点才喊你的饭局，除非是铁哥们，否则别去”！这是为什么？
- 乳酸菌|为什么乳酸菌对我们的健康很重要？
- 朱棣|朱棣死之前是怎么安排传位的呢？为什么朱棣很被动？
- 九子|为什么龙生九子各不相同？看看这九子的母亲都是谁
- 售楼|为什么越来越多购房者避开毛坯房？听完售楼哥们的话庆幸早知道
- 李寻欢|《多情剑客无情剑》李寻欢：小李飞刀，为什么不是排第一？
- 文化|河南约7000年文化老城，县名朗朗上口，为什么大多数人总会念错？
- 朱元璋|朱元璋和马皇后生了那么多儿子，为什么朱元璋最喜欢朱标？