青岛青岛韦博等培训机构相继闭店 有客户刚续完费( 二 )
总部名单竟没有这些学生
下午，蔺女士给采访人员打来电话，她告诉采访人员刚刚自己和其他学生家长将孩子名字报给芝麻街英语总部的工作人员进行沟通，得到的答案却出人意料 。“您孩子并不是我们的学员 。”工作人员的回答让学生家长们感觉这件事一开始就是一个骗局，“是不是这个机构的老板，顶着芝麻街英语的名字进行诈骗啊 。”“我们孩子甚至都不是他们的学员?”维权群里的家长们纷纷发表着自己的意见 。
蔺女士说，最开始的时候和总部联系主要是因为青岛有好几个校区，希望能把孩子转到其他校区继续上课或者退费，但总部告诉他们，李沧区芝麻街英语是加盟的，在品牌授权后独立进行运营，学费方面他们无法进行退费 。后来，其他学生家长也打电话咨询，得到的回复是如果是他们的学生，总部愿意负责安排他们继续上课，再之后就有了上述一幕 。
复课后可安排去其他校区
情况究竟如何?采访人员联系了芝麻街英语中国总部 。总部的工作人员告诉采访人员，他们在3月14日确实发现了青岛市李沧校区的运营异常问题，之后也陆续有家长打电话联系他们 。工作人员告诉采访人员他们针对这个情况已经督促青岛李沧区和谐广场中心负责人解决问题，能退费就进行退费，无法退费和有意见的家长可以拨打总部电话，总部会记录下学生的信息并及时进行沟通 。
【青岛青岛韦博等培训机构相继闭店 有客户刚续完费】关于有些学生名单查不到的情况，总部工作人员说只要学生能够提供与芝麻街英语的合同与收据，就会将学生加入到芝麻街英语名单中 。“现在主要有三个方式联系到家长，首先是我们根据总部名单打电话通知家长，第二是青岛芝麻街英语李沧区和谐广场中心负责人向我们提供学员名单，第三就是家长打电话来问询的时候留下联系方式 。”工作人员说因为目前青岛其他校区没有开课，等到开课后会陆续安排李沧区学员转到其他校区上课 。
来源：青岛早报
采访人员：毕然
北京联盟_本文原题是：《学费交了 培训班跑了》
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