|订单中心:运费设计规则
运费是电商的基础功能模块之一 , 承担着商品运费计算的作用 。 若因不完善的运费设计 , 会导致重复计算运费或少计算运费 , 它会直接影响客户的下单体验 , 同时也不利于商家成本的控制 。 那么在计算运费时 , 首先要核算成本 , 其次要尽量简单 , 让消费者清晰理解 , 过于复杂的收费方式同时也会增加运营成本 。 本篇文章主要从新零售的角度设计出合理的运费方式 , 与大家分享 。
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一、运费设计的3个维度
在创建网店商品的过程中 , 每件商品都需要选择运费的收取方式 , 分别为 “统一运费”和“运费模板”
- 统一运费:按商品一次计收运费 , 例:统一运费设置5元 , 用户单笔订单购买多件 , 均只收5元运费 。 或者是满减包邮(订单满69包邮 , 不满69收取6元运费)支持不同区域设置不同运费标准计算较为简单 , 但设置的灵活性会相对较差 。
- 运费模板:在网店商品上关联运费模板 , 即可指定商品 , 配送至所选区域 , 按照算法规则收取运费 , 当一个订单内的多个商品属于不同单品运费时 , 可以选择按叠加/取最大值的方式计算订单最终运费值 , 需要根据商品成本、利润、消费者所能够接受的范围内进行计算 , 不然运费过高会导致用户的流失 。
在不同的交易场景下 , 系统会根据后台设置的运费模板计算出不同的运费 。
当用户购买多件商品 , 且商品的运费模板全部都不一样时 , 运费应该如何做出合理的计算 , 才不至于让商户或者用户吃亏?且不同的商品运费模块可能会按件数或按重量来进行计算 , 那么此时运费的计算方式又应该是怎么样的?
1. 统一运费计算方式
(1)统一运费相同
多款网店商品都设为统一运费:5元 , 那么无论购买多少件 , 运费都只算1个商品的 , 那么购买3件商品A和1件商品B , 计算方式都为统一运费5元的情况下 , 运费最终收取5元 。
【|订单中心:运费设计规则】
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(2)统一运费不同
若分别设置不同金额的统一运费 , 则以最高统一运费金额收取 , 例商品A、B、C的统一运费分别为1元 , 2元和3元 , 一起购买这三个商品 , 最终运费收取3元 。
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2. 运费模板计算方式
(1)不同或相同的网店商品 , 设置相同运费模板(设置数值相同)最终只算一个运费模板的运费金额
例:商品A、B都使用运费模板M(首件10元 , 续3件5元) , 如果购买商品A、B各1件 , 则一共购买2件 , 运费=10+5=15元 。
不足续件的数目的时候 , 仍然按照续件的数目进行计算 。 若是按重量计算 , 亦是如此 。
(2)不同或相同的网店商品 , 设置不同运费模板 , 分别计算每个运费模板应收运费 , 再累加计算运费(叠加运费) , 商品A使用运费模板M(首件10元 , 续件5元) , 商品B使用运费模板F(首件8元 , 续件4元) , 如果购买商品A、B各2件 , 则运费=模板M+模板N=(10+5)+(8+4)=27元(运费稍微高一点) 。
除了叠加的算法 , 另外一种算是比较两款商品中首费 , 选择“首费”最大的费用作为首件费用(商品A首件运费10元) , 忽略商品B的首件运费 , 商品B全部按照原来的续件费用进行计算运费 。
即购买2件商品A和2件商品B , 系统计算的运费为:10元+5元+4元+4元=23元(运费稍微低一点) 。
3. 混合型运费
混合型运费又分为两种不同的计费方式
(1)按商品累加运费
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