天猫、苏宁之后,京东内测1号会员店,会员制电商时代将至?
作者 / 速途网 吴佳馨
自2016年 , 京东将1号店纳入囊中 , 1号店将在前者的零售布局中担任怎样的角色 , 一度让众人所好奇 。 时隔四年 , 这一问题有了答案 。
今年5月 , 京东零售集团CEO徐雷在财报电话会议上披露了“1号店”的最近动态 , “京东计划在二季度末、三季度初将‘1号店’转型为‘1号会员店’ , 推出针对高线市场的中高端人群推出精选商品的付费会员服务” 。
而昨日 , 有媒体报道称 , 1号店已经启动全新版本灰度测试 , 就此 , “1号会员店”的神秘面纱将被揭开 。
推出“精选商品付费会员服务” , 京东并非是电商行业中第一个“吃螃蟹”的玩家 , 但回看近几年电商平台会员服务的升级迭代 , 也展现出电商平台对于消费者需求更加“聚焦” 。
下沉市场初战告捷 , “1号会员店”瞄向高端
近几年 , 阿里、京东、苏宁易购等电商纷纷将目光瞄向用户广阔的下沉市场 , 试图通过“拼购”、“特价版”等产品满足以及激发下沉市场用户的消费需求 。
而对于平台原本拥有的一二线城市用户 , 电商平台则选择通过付费会员服务 , 增加平台与消费者之间的粘性 , 促进消费者在平台的不断复购 。
来自京东的数据显示 , 618期间 , 新安装京东App的用户中 , 近68%的用户来自三线及以下城市 , 25-40岁的核心用户群体之外 , 25岁以下的年轻群体占比达19% , 而40岁以上的成熟群体占比达31% 。
此外 , 作为京东旗下社交电商平台的“京喜”也在今年618交出了不错的成绩 。 数据显示 , 618期间 , 京喜自身新用户增长环比超过100% , 所有新用户中有7成来自3-6线城市 。
从结果来看 , 依托于京喜 , 京东在下沉市场已经初战告捷 , 接下来思考的将是如何更好地服务一二线城市等中高端用户 。
速途网注意到 ,
京东战略官廖建文日前在对消费趋势预测时表示 , 消费趋势未来会分成两级 , 一块是下沉 , 围绕品质;还有一块 , 尤其很大可能会走到品类和品格 。
而从“1号会员店”的描述来看 , 或是围绕“品类和品格”所推出的产品 。
事实上 , 电商一直通过多元化的方式服务平台内的中高端用户 。
阿里巴巴推出“88vip”整合经济体内多个生态会员 , 京东推出PLUS会员并与爱奇艺、腾讯视频等推出联合会员 , 并在今年推出各类生活会员 , 苏宁易购则通过Super会员等联合会员让消费者看到其生态圈的强大 。
尽管付费会员所包含服务的不断增多 , 但消费者核心购物需求的增长速度远比电商平台会员服务推出的要快 , 以至于电商平台付费会员所包含的服务虽然越来越多 , 但消费者的感知却越来越弱 。
因此 , 推出围绕“核心消费需求”的付费会员势在必行 , 也是对于电商平台对于消费者需求精准把控的直接体现 。
去年 , 阿里巴巴内测天猫会员店 。 用户可选择连续包年并缴纳每年88元的会员费成为店铺会员 , 以优惠价格享受天猫官方买手在全球范围内精选的商品 。
今年6月 , 苏宁易购上线App会员店 , 面向Super付费会员 , 并提供以量贩家庭装和自有产品为主的精选产品 。 据内部人士透露 , 苏宁线上会员店不排除会快速复刻实体会员店的模式 。
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