天猫、苏宁之后,京东内测1号会员店,会员制电商时代将至?( 二 )
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如今 , 随着京东入局 , 会员制电商队伍再添一将 , “会员制电商时代将全面到来”的声音也随之而来 。
山姆、Costco等已验证模式可行 , 供应链是京东等电商优势所在
去年夏天 , 被认为付费会员制门店集大成者的Costco在上海开设了中国第一家卖场 。 从当时披露的现场视频和文稿来看 , 开业首日便有众多用户前往 , 以至于通往门店的道路格外拥挤 。 另据腾讯新闻透露 , Costco商场在上海开业刚满月,注册会员已超20万 。
而于1996年落户深圳的沃尔玛旗下高端会员制商店山姆会员店 , 今年已在中国开设了26家商店 。 并基于用户需求推出云仓 , 以更灵活小巧的业态加快对新用户的触达以及满足会员线上购物的需求 。
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数据显示 , 目前山姆在华拥有280万会员 , 其中 , 核心目标会员续费率长期超过了80% 。 同时 , 中高端的用户定位也会对平台客单价提升起到积极作用 。 财新网曾在文章中提及 , 山姆会员店平均客单价在600元-1000元之间 , 远高于一般的超市或大卖场 。
山姆会员商店中国电子商务及市场部高级副总裁陈志宇曾提出 , 会员制的核心是要有清晰的目标 , 提供最能满足会员需求的商品、服务和权益 。
而从商品来说 , 好商品是稀缺的 , 山姆利用我们的全球采购优势 , 将全球最好的商品带给会员 , 这是我们的重要差异化 , 也是为会员提供核心价值的利器 。
可以看出 , 赛道参与者需要在供应链上有所展现 , 才能够在入局时 , 不会因为议价权辖制 , 而成为自己发展道路上的绊脚石 。
回到电商平台之上 , 可以发现 , 无论是天猫、京东还是苏宁 , 近年来都通过大数据来更好的实现用户运营 , 将平台内的“user”转化为“member” 。 尤其是在线上线下一体化的趋势不断加强的背景下 , 京东涉足的无人超市、7FRESH生鲜超市等新兴业态 , 其中便有大数据选品的身影 。 这些新业态 , 也被认为是京东智能技术不断落地的最好表现 。
【天猫、苏宁之后,京东内测1号会员店,会员制电商时代将至?】
在供应链上 , 无论是天猫近年来在新品上的发力 , 还是京东的自营模式以及近年来频繁提及的C2M反向定制模式 , 还有苏宁基于家乐福而不断丰富的快消板块 , 都可以被认为是电商平台在付费会员店上的优势所在 。
尤其是在苏宁宣布收购家乐福时 , 一个观点便是 , 家乐福相当于是供应领域的“黄埔军校” , 苏宁收购家乐福最核心的是做供应链的补强 。
因此 , 电商平台纷纷切入付费会员店 , 一方面是打破流量天花板 , 让用户、客单价等核心数据有更为广阔的成长空间 , 一方面也是为开辟新业态 , 让自己在智能化、供应链建设等方面的努力获得一个展示平台 , 不断秀出自己的肌肉 。
会员制电商时代为时尚早
值得注意的是 , 电商平台切入付费会员店虽然已成为一种趋势 , 但会员制电商时代全面来临 , 还为时尚早 。
山姆会员店的出发点 , 在于通过付费筛选会员 , 并为自己的用户群体提供更好的服务 。 而电商平台本质上是为所有潜在消费者服务 , 付费会员的出现并不是作为门槛存在 , 而是希望通过这样的方式为会员提供更丰富的服务 。
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