天猫、苏宁之后,京东内测1号会员店,会员制电商时代将至?( 三 )





88VIP、PLUS会员、Super会员等 , 便是平台通过打包周边服务 , 让消费者在购买会员后可享受专属折扣、免邮费、甚至视频网站会员等多种增值服务 。



因此 , 在付费会员店上 , 电商平台呈现了两种不一样的选择 , 一种是单独开设付费会员店 , 在现有会员体系外另设一套新会员体系 , 如天猫会员店;一种则是在现有付费会员基础上开设会员店 , 进一步提升会员权益 , 如SUPER会员店 。 苏宁易购相关负责人也因此表示 , 这是Super会员2017年推出以来的重大权益升级 。



但目前国内电商付费会员店的体验还未达消费者预期 。 业内人士对速途网表示 , 对付费会员的运营 , 一个重要的方面便是对用户足够了解 , 从而在平台选品、会员权益上不断创新 , 让消费者愿意前往并进行消费 , 基于大数据运营 , 也需要与用户进行磨合 , 并拥有足够的数据来让平台产品的用户契合度、丰富度达到高点 。 而如何让消费者接受新会员体系 , 甚至到另一个全新平台去购物 , 从而让会员店更懂用户 , 显然不是电商平台“冷启动”能够实现的 , 都需要花费时间甚至是金钱来教育用户 。



可以认为 , 尽管天猫、苏宁以及京东都在布局付费会员店 , 但想要开花结果 , 显然还有很长的一段路要走 。



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