40天内就收回所有成本!豆豆是这么说爽文流这个大生意的( 四 )
徐志斌:现在你们有App、小程序 , 并且已经打通了不同端口之间的账号 , 统一用户ID这个事情做起来难度大不大?跨端的用户如何进行连接?
胡守帅:
打通帐号不难但是比较麻烦 , 在我们的公号、小程序上会有一些回传的虚拟ID , 每个虚拟ID对应了真实ID , 打通就是把我们现有的ID和新用户ID做一个二次匹配 , 有时候真实ID下会挂靠3~5个虚拟ID , 所以难度并不大 。
我们的核心诉求是只要把这本书的标签打的足够细
, 当用户获取这本书的时候 , 他们的兴趣会慢慢地发生变化 , 但短时间内不会改变 , 我们不需要判断App用户或者小程序用户的单独属性 , 只要把每一本书的用户匹配好就可以了 。 多端打通之后 , 通过单一产品用于三端或者四端的用户属性 。 目前来看 , 已经有一些进展了 , 但整体比较慢 , 跨不同领域来做这个事情存在一定的挑战 。
徐志斌:在第三方的系统中 , 哪些数据点和你们这套打法是相互匹配的?
胡守帅:
每个月我都会导一份友盟+的数据 , 从第一日的留存率到第三十日的留存率 。 友盟+提供了一个很好的功能 , 就是每一个渠道一日和三十日的留存率都能提出来 , 对于我们来说 , 不同渠道针对的是不同计划 , 这一侧留存率数据和书的留存率数据匹配度如果是最高的话 , 我们就能很好地判断这些书更适合投放在哪些渠道 。
除了留存率数据之外 , 友盟+还提供埋点留存数据 , 就是数据银行这一侧 , 早前我们团队定义了一个阅读指标 , 这个指标是通过友盟+反馈过来的每个功能点的消息数自主分析出来的 。
徐志斌:现在你们私域用户的付费率、留存率、活跃率大概是一个什么样的状态?
胡守帅:
我们私域流量的数据指标比公域要低 ,
比如在小程序中 , 用户整体的阅读章节数、使用时长以及打开次数跟公域差不多 , 但是变现指标不如公域好 。 以快应用为例 , 整体的变现指标是可以的 , 留存指标就很一般 。
如果单一用户两头都跑 , 这个忠实用户只是匹配了不同场景下的碎片化时间 , 他是不会走的 , 但是如果从不同平台去获取新的流量进入这个私域流量池里 , 差别还是蛮大的 , 我们后续要做的事情就是针对不同平台或不同产品形态去调整打法 。
徐志斌:您刚才也提到了账号体系打通 , 究竟如何打通App、公号、快应用等平台的账号?
胡守帅:
今年年初 , 我们开始筹备这个事情 , 目前我们App的安卓端、iOS端和小程序已经连在一起了 。 从技术方面来说的话 , 我们用统一的ID去覆盖所有的Open ID 。 Open ID能提供给我们的是通过友盟+反传的我们私域用户的行为数据和标签 , 统一ID可以把书和这些标签进行二次匹配 , 让用户更好地使用我们的产品和内容 。
徐志斌:面向私域用户的打法和面向公域用户的打法有什么差别?
胡守帅:
整体的策略不会变 , 唯一变的是获取用户以后的二次转化 。 App是装在手机上的应用 , 用户进来以后 , 他的主动性和被动性是可以预见的 , 因为他来源于不同的渠道、厂商或者信息流 。
像小程序和快应用是两个完全独立的东西 , 流量进来以后 , 对于我们来说 , 他都是被动来的 , 我们要对用户的画像进行分析 , 进而去匹配书 。
徐志斌:单一产品在这里 , 如果用户真要逃离的时候 , 其实已经挡不住他了吧?
胡守帅:
对 。
徐志斌:有没有想过用一个新产品来吸引他 , 延长用户的生命周期?
胡守帅:
我们想过这种方式 , 做类似于产品矩阵的东西 , 但这种方式只是延长了用户的生命周期 , 并不代表这个用户和现有的用户是同一类人 。 我们的初衷是给垂直化的人群提供更多的价值 , 给我们的深度用户提供更好的关怀 , 对这些要走的用户进行二次或三次转化其实是会伤害到他们的 。
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