人人都是产品经理|APP支付模块设计分析( 四 )
关于充值方式安卓应用可以采用微信、支付宝等充值方式;苹果应用则采用苹果应用内支付(有部分应用可以不采用此方式充值 。 例如像摩拜、ofo这类应用是可以采用第三方充值 。 原因在于苹果对充值后的钱用途的定义 , 定义为购买非虚拟商品则不需要进行应用内支付 , 反之则需要应用内支付)
3. 充值成功
设计原则和【支付流程设计】中的支付成功设计原则基本相同 , 这里就不再赘述
4.其他
有了充值环节 , 则钱包功能连带出现 , 有了钱包功能 , 则支付方式的选择中就会出现钱包余额支付的选项 , 这是一个连锁反应 。 所以在进行充值功能的设计时 , 需要同时进行钱包功能流程的设计、钱包余额支付流程的设计 , 这样才能保证从充值-选定商品-支付-结果反馈的闭环完整 。 钱包:设计时保证”余额” , ”充值入口” , ”充值记录”三个元素位于清晰醒目位置 , 之后在页面其他位置增加优惠券、兑换码、广告位等等信息
【提现】功能被应用的越来越少 。 对于进行虚拟商品交易的产品来说 , 提现功能是让企业利益亏损的操作;对于非虚拟商品交易来说 , 用户更习惯直接用第三方支付 , 而非现充到钱包在消费 。 所以提现功能的存在感非常低钱包余额支付:此处设计要考虑余额充足和余额不足两种情况 , 需要我们将其流程梳理清楚再进行具体设计
本文插图
四、支付功能测试
和钱有关的 , 都要打起十二分精神 , 支付功能的测试环节是非常非常非常重要(重要的事说三遍) 。
测试点如:
1)正确流程是否实现
2)取消订单时的处理是否正确
3)弱网等网络情况下的处理是否正确
4)支付过程中交叉干扰时的处理是否正确 。 例如支付过程中出现电话、短信等干扰
5)支付安全的保护处理是否完善 。 例如假单 , 拦截请求 , 修改订单等
6)多用户并发时的处理是否完善
7)设备上无支付宝、微信第三方支付软件时的处理是否正确
8)支付宝、微信等第三方支付软件为登录时的处理是否正确
9)订单金额校验的处理是否完善 。 例如用户购买100元虚拟币时 , 进行第三方支付时金额被篡改成0.1元 , 就造成用户用0.1元得到了100元的虚拟币
10)连续点击支付按钮时的处理是否正确 …… 等等测试点都需要产品经理和测试工程师一同进行、多次测试 , 确保准确无误了才可进行上线 。
以上通过对模块的接入时机、支付流程、充值流程、测试环节四个方面的思考和分析 , 再结合产品的时间、成本、业务等实际情况 , 设计出符合自身产品的安全 稳定 易用的支付模块
说在后面
在任何模块的设计中时间和成本是产品经理必定要考虑的事情:
常说优秀的产品经理都是时间管理的好手 。 产品不是概念 , 而是具有交付能力的实体 , 没有结果、没有交付东西称不上产品 。 所以产品经理在进行产品设计上时 , 一定要把握设计时间、开发时间、测试时间、上线时间、运营时间等环节的时间节点 , 在预期时间内完成产品的交付;
同样需要考虑产品对企业成本的消耗 , 例如人工成本、时间成本、金钱成本等 , 在可获得的成本下进行最优的产品设计、推广在实际工作中 , 产品所拥有的资源都是极其有限的 , 这就需要我们对产品进行合理拆分、分步推进以满足时间和成本上的要求 。
随着时间的推移 , 新的设计理念和交互形式会不断迭代更新 , 也就需要我们自身也不断升级迭代 。
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【人人都是产品经理|APP支付模块设计分析】题图来自Unsplash , 基于CC0协议 。
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