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IT新经济|主播首获新称谓 市场加速规范下MCN机构要如何运营“直播销售员”( 二 )


对于主播与MCN机构纠纷频发的问题 ， 盈科律师事务所律师钱钧建议 ， 主播与MCN机构签约时应明确双方权利与义务 ， 不能抱有侥幸心理：“认为签约时模糊的问题可以日后解决 ， 或主观上认为违约承担的损失不大而不仔细斟酌条款 ， 可能会为日后的纠纷埋下隐患 。 双方都遵守契约精神才能够从根本上减少纠纷 。 ”
需求增长仍面亏损掣肘
现阶段 ， 高热之下的电商直播仍处于快速发展的阶段 。 据Frost & Sullivan此前发布的数据显示 ， 2019年我国网红产业规模已达2534亿元 ， 2022年则有望达到5253亿元 。 而CNNIC就网购方面公布了一份用户持续增长的数字 ， 并称截至2019年6月 ， 我国网络购物用户规模已达6.39亿 ， 较2018年底增长2871万 ， 占网民整体的74.8% 。 在网购需求以及网红经济的带动下 ， 电商直播的市场空间不言而喻 。
然而 ， 尽管未来仍有着千亿元级别的增长空间 ， 同时早在2018年主播薇娅便能实现年收入3000万元 ， 带货销售额达7亿元的数字 ， 也证明着市场红利 ， 但目前在电商直播中布局的MCN机构却已呈现出两极化的发展趋势 ， 真正能实现盈利的只是少数 。
有公开数据显示 ， 此前国内的MCN机构中 ， 亏损的比例在80%左右 ， 但如今已变成90%亏损 ， 能获得盈利的只有10% 。 而包括被称为“***红电商第一股”的如涵控股 ， 也未能逃离亏损的处境 。 据如涵控股今年6月公布的2020财年业绩显示 ， 报告期内净营收为12.959亿元 ， 同比增长19% ， 但归属净亏损则为9250万元 ， 较2019财年净亏损7320万元有所增长 。
“MCN机构的大量增长 ， 令主播的需求量大幅增加 ， 但此时不能忽视的是 ， 用户的注意力是有限的 ， 优质渠道及内容资源也是稀缺的 ， 这便意味着真正能处于金字塔顶尖的主播是稀少的 。 但为了争夺快速发展下的市场红利 ， MCN机构纷纷入局并招揽更多主播 ， 扩大自身规模 ， 在竞争加大的背景下 ， 即使机构自身拥有处于顶端的优质主播 ， 其他处于中下端的主播也会向下拉整体的经营情况 ， 更不用提那些本身就没有头部主播的机构 。 ”投资分析师许杉如是说 。
值得注意的是 ， 随着竞争愈发激烈 ， MCN机构若想培养出新的头部主播以带动自身的经营 ， 难度会越来越大 。 中信建投TMT首席武超则曾在日前对外发表自己的观点：“去年下半年和今年上半年大量的资本已经涌到该领域 ， 现在MCN已经开始出现一些分化了 ， 顶级网红和普通网红之间的差距已经拉得非常大 ， 成为顶流的可能性已经下降 。 对一些特别小的、刚开始起步的MCN公司 ， 我抱比较谨慎的态度 。 ”
规范化管理应有法可依
目前 ， 电商直播仍是新兴事物 ， 行业存在乱象 ， MCN机构若要改变自身的经营情况 ， 提升专业度是必不可少的 。 且据中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示 ， 有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题 。 据钱钧了解 ， 目前暂无针对主播做出的具体法律规定 ， 但有协会出台的行业规范 。 淘宝等电商平台也有针对直播的规定 ， 并会对违反规定的账户进行删除内容、冻结权限、扣除账户积分等惩罚 。
而MCN机构通过培养主播、为主播介绍工作后与主播分成获利 ， 带货能力越强的主播商家越愿意付高价雇佣 ， 带来的收益也就越大 。 因此MCN机构在培训并管理电商主播的过程中 ， 更加重视培养主播的营销能力 。 例如“广州汇学互联网营销学院”在“好学校”网站上提供的“MCN机构主播孵化培训班”课程和“凤凰公会MCN”在99信息网上介绍的“创作者学院”课程并未涉及法律法规和行业规范的相关内容 。 但已经有机构认识到了规范化的重要性 ， “必博咨询”在官方网站上提供的针对珠宝企业或门店直播人的课程就强调了目前玉石行业直播环境乱象丛生的问题 ， 并指出直播只是一种新的销售渠道 ， 需要正确看待 。


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