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IT新经济|主播首获新称谓 市场加速规范下MCN机构要如何运营“直播销售员”


7月6日 ， 人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业 ， 其中互联网营销师下的“电商主播”“带货网红”等有了正式称谓“直播销售员” 。 随着直播带货市场的持续升温 ， 优质主播更是供不应求 ， 而这也恰恰让被视作“主播培训营”的MCN机构获得了更多的机会 ， 但主播与MCN机构之间的纠纷不断 ， 整个行业在发展中也始终伴随着各种乱象 。 截至7月6日 ， 以“主播”作为关键词在中国裁判文书网进行检索 ， 所涉及的民事纠纷案件数量总计为1993件 ， 在最新发生的100个案件中 ， 有62个案件涉及主播与MCN机构的纠纷问题 。 在从业者看来 ， MCN机构之于整个直播带货行业的重要性 ， 决定了这个行业未来若想良性发展需先“安内” 。

IT新经济|主播首获新称谓 市场加速规范下MCN机构要如何运营“直播销售员”
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【IT新经济|主播首获新称谓 市场加速规范下MCN机构要如何运营“直播销售员”】主播首次“转正”
7月6日 ， 人社部联合国家市场监管总局、国家统计局联合发布了9个新职业 ， 其中在互联网营销师下增设了“直播销售员”的职业 ， 人们熟知的“电商主播”“带货网红”从业者有了正式的职业称谓 。
在北京市社科院首都文化发展研究中心副主任沈望舒看来 ， 通常情况下 ， 新职业的产生需要有两个前提 ， 即市场有大量需求和国家对此有了一定的标准 。 现在直播销售员的产生 ， 是国家的一种倡导、导向 ， 同时也是有关部门将要对行业进行治理、推动行业规范化的信号 。
值得注意的是 ， 去年10月 ， 成都、北京、上海、杭州等十个城市成为全国首批网络主播持证上岗试点城市 。 目前 ， 这些城市中的在播主播 ， 和将要涉足该行业的准主播 ， 都需要取得《网络节目主持人岗位合格证》后才能正常工作 。
“赋予主播正式职业称谓对于电商直播行业也有着深远的影响” ， 投融中国联盟合伙人、瑞丽星学院金牌教练梅峰认为：“给主播一个正式的职业称谓代表着行业得到了国家的认可 ， 对整个行业的舆论导向有积极意义 。 同时 ， 职业正规化意味着与主播相关的工作和产业也可以得到发展 。 比如培训主播的学校、为直播提供摄影等技术支持的人员等 ， 都会得到更多的机会” 。
纠纷不断攘外需先“安内”
本次“主播转正”再次将电商直播行业推向公众视野 ， 职业正规化将吸引更多人加入电商直播行业 。 作为个人的主播往往需要专业化的支持 ， MCN机构将借此获得开拓培训业务、签约更多主播的机会 。 当下 ， MCN机构发展越来越迅速 ， 据《中国MCN行业发展研究白皮书》 ， 中国MCN机构已从2015年的160家发展到2019年的超过20000家 ， 艾瑞咨询预测2020年中国MCN市场规模将达115.7亿元 。
但MCN机构存在经营不规范等问题 ， 频频与主播发生纠纷 。 截至7月6日 ， 以“主播”作为关键词在中国裁判文书网进行检索 ， 所涉及的民事纠纷案件数量总计1993件 。 北京商报采访人员统计发现 ， 在最新发生的100个案件中 ， 有62个案件涉及主播与MCN机构的纠纷问题 ， 案由主要涉及法律关系定性纠纷、解约与违约纠纷、知产与竞业限制纠纷等领域 。
例如 ， 吉林省捷锐通文化传媒有限公司与徐某劳动争议二审民事判决书显示 ， 主播徐某于2019年2月26日已经与公司已形成事实劳动关系 ， 但该公司始终未与徐某签订劳动合同 。 2019年7月30日 ， 主播口头提出解除劳动关系 ， 但捷锐通公司拖欠徐某2019年8月份的工资和2019年6月及7月押金不予支付 ， 徐某多次向捷锐通公司追讨未果 ， 于是诉至法院 。
某MCN机构市场经理向北京商报采访人员表示 ， 部分MCN机构只是看到了市场的火热 ， 但却并不掌握市场资源与经验 ， 本身资质较差 ， 但为了能够签约主播 ， 便会为对方“画饼充饥” ， 到该提供资源时 ， 却拿不出应有的东西 。 与之相对应的是 ， 部分主播为了能够获得更多资源 ， 也夸大自身的业务能力 ， 到该交出成绩时也无法达到预期效果 。 在多方面因素下 ， 使得双方纠纷不断 。


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