华为|华为笔记本无法开机 多次维修无法解决

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7月5日 , 一网友在黑猫投诉广东站反映 , 他于2019年2月25日在华为商城购买了一台荣耀magic book 锐龙2019笔记本电脑 , 但到19年10月份却无法开机 。 该客服建议重新安装操作系统 , 重新安装后 , 11月份又出现了同样的问题 。 然后工程师又给他更换了硬盘 , 但12月份还是有同样的问题 。 工程师又给他更换了主板 。 在正常使用了一段时间后 , 2020年7月初又出现了无法开机的问题 。 他联系客服 , 客服否认更换过硬盘 , 只让他再去售后检测 。 他说:“我现在就一个要求 , 直接给我免费换新 。 ”
华为|华为笔记本无法开机 多次维修无法解决
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网友供图7月5日 , @华为终端客服 在黑猫投诉广东站回复称已将问题反馈 , 后续进展 , 我们将持续关注 。
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