618物流“大考”,看速越物流如何“柔性”应对,“完满”入仓

618大战正酣 , 每年的电商大促除了是品牌商与时间的赛跑 , 也是对物流供应商的一次能力检验 。
大促期间入仓需求激增 , 大部分物流供应商由于不具备柔性管理的能力 , 往往容易掉链子 。 而对品牌商来说 , 大促期间掉链子是件可怕的事 , 不仅会损失大促的收益 , 还会受到平台方的处罚 。 所以 , 应对电商大促 , 每个商家都应该拥有一个“有弹性”的物流合作伙伴 。
因为经历过无数次的大促考验 , 速越物流练就了一身柔性管理的本领 , 能从容应对线上各大电商平台的“火拼” 。 能高效应对订单高峰 , 得益于多年深耕入仓物流领域积累的实战经验 , 以及对信息数字化建设的持续投入 , 几者合璧 , 才打造出了速越柔性生产的“弹性” 。
1、重视基础能力建设和积累
所谓以正合以奇胜 , 基本功扎实了 , 才可能做好其他 。
目前 , 速越已经建成了覆盖全国电商&商超全网区域的运输网络 , 拥有20+条自营干线和40+条自营支线;同时拥有以北京 、上海 、广州 、成都、武汉5大中枢城市为枢纽的50+城市仓储网络资源 。
为了应对大促期间激增的需求 , 在固有的运输和仓储资源的基础上 , 速越还另外准备了充足的临时仓和车辆 。 再加上有多年的行业经验 , 速越能做到运力高效调度 , 轻松应对复杂SKU、多拆零等操作难度大的项目 , 从而确保能为客户提供高品质的服务 。
2、重视数字化能力
物流信息化、可视化程度低 , 直接导致了物流信息的采集、传递、共享等成为难点 , 也常常导致物流效率低、客户方和物流方产生纠纷等一系列问题 。
针对这一问题 , 速越物流深度投入智能信息系统的建设 , 借助母公司晶链通供应链管理云平台强大的数字信息化实施能力 , 实现了内部系统和业务的高度协同 。 客户通过微信、APP、PC端系统对接 , 即可查看订单执行各环节的完整信息 , 全程智能化 , 做到每个环节都可视可溯可控 。
【618物流“大考”,看速越物流如何“柔性”应对,“完满”入仓】
618物流“大考”,看速越物流如何“柔性”应对,“完满”入仓
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速越经历过无数次大促的考验 , 深知数字化能力的重要性 , 深知只有经验和技术结合 , 才能在复杂的业务场景中保持柔性生产力 , 为客户提供高品质的服务 。
3、重视制度和流程
柔性管理体现的是应对不确定性的“潜在能力” 。 为客户提供服务 , 不确定就是风险 , 为了把风险降到最低 , 速越摸索出了一套高效的制度和流程来做风险兜底 。
比如从客户存储仓或工厂起 , 在提货、干线、配送、仓储、装卸、回单、退换货等每一个环节 , 都制定了执行标准 , 全流程严格按照执行标准操作 。
比如在订单接收环节 , 专职客服必须一对一进行订单对接 , 严格控制接收订单到调度派车提货信息上传的时间和准确率 , 并以此作为运营服务的考核指标 。
正是因为把各环节的事情做细 , 比别人多做一步 , 才使得速越在大促期间也能稳健地为客户提供服务 。
4、在实战中磨练“柔性管理”能力
要应对618、双11这样的大促 , 除了有扎实的基本功 , 还必须具备强大的运营能力 。
速越的运营能力在多个方面都能体现 , 其中最关键的是“管理能力” 。 管理能力又分为两个部分:业务能力和人员管理 。 业务能力方面自不必多说 , 值得说道的是人员管理 。
618物流“大考”,看速越物流如何“柔性”应对,“完满”入仓
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速越多数一线管理人员均为基层出身 , 经历过各部门的历练、轮调 , 正因为在各个岗位都打过仗 , 才能深刻的理解各部门的工作和痛点 , 才能做到在异常发生时 , 快速的响应、解决问题 。 而速越物流的柔性管理能力 , 也正是由此得以体现 。


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