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红岩|交通运输部主管中国交通报社主办

_原题为 交通运输部主管中国交通报社主办
【红岩|交通运输部主管中国交通报社主办】今年上半年 ， 重卡市场累计销售约81万辆 ， 销量走势呈现“V”形回升 。 1月 ， 重卡销量11.6万辆 ， 创下新高；2月至3月 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 重卡销量连续下滑；4月至6月 ， 重卡市场呈现“报复性”反弹 ， 同比增长均超过五成 ， 在汽车市场一枝独秀 。
其中 ， 上汽红岩表现抢眼 ， 上半年重卡累计销量达到3.9万辆 ， 超额完成上半年销量任务 。 在疫情冲击下 ， 上汽红岩凭何稳跑重卡市场？上汽红岩总经理楼建平说：“市场好、运气好、团队好 。 ”看似风轻云淡的回答背后 ， 是上汽红岩发挥产品质量升级、服务体系完善、营销模式创新等方面的优势 ， 用心交出的令人满意的“答卷” 。
新品引领 重卡版图再扩容
今年4—6月 ， 上汽红岩迸发出强大战斗力 ， 重卡月销量均超过9000辆 。 楼建平说：“上半年 ， 各行业都受到疫情冲击 ， 重卡市场面临着挑战 ， 也蕴藏着机遇 。 上汽红岩之所以能够紧跟重卡市场第一阵营 ， 是因为摸准了用户的‘脉’ 。 ”
4月 ， 上汽红岩杰狮2020系列牵引车一上市 ， 就迅速得到市场热捧 。 历时3年研发的上汽红岩杰狮2020系列牵引车可以满足快递、冷链、危化、砂石料等多种运输工况的要求 。 经过新材料、新技术、新工艺的科学轻量化设计 ， 车辆底盘重量最低不到8吨 ， 整车油耗降低了8%—13% 。
排放标准升级 ， 重卡市场迎来新一轮换车潮 ， 上汽红岩牢牢抓住这一机遇 。 5月 ， 上汽红岩发布杰狮C6天然气国Ⅵ牵引车 ， 该车型拥有超大燃气容量和高效燃气效率 ， 整车成熟度和可靠性更高 。 楼建平介绍 ， 上汽红岩杰狮C6天然气国Ⅵ牵引车在河北、山西、河南、山东等地已成为供不应求的“爆款” 。
红岩|交通运输部主管中国交通报社主办
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上汽红岩向用户批量交付重卡 。 钟睿 供图
上汽红岩“以牵引车为突破口”剑指运输车市场 ， 勇往直前的后盾是工程车销量持续增长 。 据统计 ， 今年上半年 ， 上汽红岩工程车累计销量达到2.3万辆 。
疫情期间 ， 上汽红岩新金刚、杰狮渣土自卸车 ， “零故障”驰援建设武汉火神山和雷神山医院；复工复产后 ， 这两款车又助力粤港澳大湾区建设、批量交付雄安新区 ， 活跃在各地基建工程中 。 楼建平介绍 ， 随着自卸车逐渐向轻量化、小型化发展 ， 上汽红岩自卸车家族涌现出一批“后浪”——杰豹4×2、6×2、8×4自卸车 ， 它们正成为新型城镇化建设、中短途运载的利器 。
4G改变生活 ， 5G改变世界 。 5G技术的应用 ， 使得上汽红岩5G智能重卡能够在20毫秒内建立起车队间的实时交互通讯 ， 确保自动跟车、绕道换行等队列行驶功能正常 ， 并将行驶间距减小到15米以内 ， 大幅提升道路通行能力 。
今年6月 ， 随着北斗三号最后一颗卫星顺利发射 ， 北斗系统成功全球组网 ， 意味着我国真正拥有了自己的全球卫星导航系统 。 “去年 ， 上汽红岩在上海洋山港进行全球首次‘5G+L4级智能驾驶重卡’示范运营时 ， 就已经搭载了北斗导航定位技术 。 ”楼建平介绍 。
基于北斗系统厘米级定位 ， 上汽红岩5G智能重卡在15秒内可实现一次误差仅为3厘米的精准停车 ， 可使单点装卸作业效率提升10% 。 高精度北斗定位系统的应用 ， 为5G智能重卡运行带来了显著的效率提升 。
分车型售后 服务用户“零距离”
如果说车辆品质是重卡企业的核心竞争力 ， 那么售后服务就是企业的立足之本 。 作为我国最早的合资重卡企业之一 ， 上汽红岩始终坚持“服务零距离”理念 ， 不断创新服务模式 。
“目前 ， 上汽红岩建设了上千家售后服务网点 ， 已形成了网络化服务体系 。 ”楼建平告诉采访人员 ， 根据不同用户群体需求 ， 上汽红岩开创了三种服务模式 。
针对运输车 ， 上汽红岩提供“畅行服务” ， 经预判如在规定时间内无法维修好故障车 ， 维修站点会为用户提供代用车 ， 保障货物安全及时送达目的地 ， 并给予用户超时维修补偿；针对工程车 ， “贴近服务”通过选派员工驻扎在车辆集中地 ， 为用户提供全方位服务 ， 并在全国多地建设“移动服务站” ， 定期提供“贴近式”服务；针对专用车 ， “管家服务”推出专线、专人、专业的“管家式保障团队” ， 确保用户享受到一对一服务 。
“与传统售后服务方式相比 ， 这三种服务模式具有专业、高效、灵活、多样的特点 。 自推行以来 ， 得到了广大用户的一致好评 。 尤其在复工复产之际 ， 货车司机在驾驶途中无论遇到什么问题 ， 都能在第一时间得到解决 。 ”楼建平告诉采访人员 ， 疫情期间 ， 上汽红岩推出5项战“疫”保障措施 ， 在全国成立了200多家“红岩战疫保障队” ， 为抗疫救援物资运输保驾护航 。
为更好地服务用户 ， 上汽红岩推出了四年不限里程三包服务 。 今年5月 ， 上汽红岩将国Ⅴ、国Ⅵ牵引车配套的上汽动力E/ET系列发动机 ， 质保期由原来的48个月延长到60个月 ， 最大限度为货车司机提供技术支持 ， 解决他们的后顾之忧 。


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