精读君|《浪姐》爆火：你看到的是勾心斗角的现场，我看到的是职场真相( 二 )
于是她就真的不讲话了 。
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最后的考核结果可想而知 。
03
工业设计师彼得·斯基尔曼几年前设计了一项实验 。
他在几个月的时间里 ， 从一些世界名校召集了一群商学院学生组成若干个4人小组 ， 让每个小组比赛 ， 使用下列材料搭建一座塔 ， 能搭多高就搭多高：
20根未煮过的意大利面1个1米长的透明胶带1根1米长的细线1颗标准大小的棉花糖
比赛的规则只有一条：搭建结束时 ， 棉花糖必须放在塔的顶端 。
这项实验最吸引人的地方不是要完成的任务本身 ， 而是实验的参与者：有些团队是由商学院学生组成 ， 有些则是由幼儿园小朋友组成 。
商学院学生在搭建之前 ， 会从战略角度进行思考和探讨 ， 审视手头的材料 ， 掂量各种想法并提出深思熟虑、富有远见的各种意见 。
最后从好几个方案中选出那个最有可能成功的来执行 ， 整个搭建过程专业、理性又明智 。
幼儿园小朋友则相反 ， 他们没有进行战略规划 ， 没有分析或分享各自的经验 ， 也没有提意见或做方案 ， 只是挤在一起 ， 互动得既不顺畅也没有条理 。
有的孩子甚至会突然从对方手里一把抓过材料就开始搭建 ， 交流也总是简短而有力：“这儿！不 ， 是这儿！”
但经过了几十次的实验 ， 结果却出人意料：幼儿园小朋友搭建的意面棉花糖塔平均高度达到66厘米 ， 而商学院学生搭建的平均高度只有不到25厘米 。
组织顾问丹尼尔·科伊尔在《极度成功》这本书中对这一结果解释道：
商学院学生看上去是在合作 ， 但其实他们是忙于一个被心理学家称为“身份管理”的过程 ， 即弄清楚自己在整个群体中的地位：谁是领导者？可以批评其他人的想法吗？这里的规则是什么？
他们之间的互动看上去顺畅 ， 但行为却隐含着犹豫、无效率及微妙的竞争 ， 以至于未能抓住问题的本质 ， 即棉花糖相对较重 ， 意面很难固定 。
结果 ， 他们搭建的塔经常坍塌 ， 时间还不够用 。
而幼儿园的小朋友没有身份竞争 ， 他们迅速地行动、不断地发现问题并为彼此提供帮助；敢于冒险并留心结果 ， 这些做法帮他们找到了有效的解决方案 。
所以 ， 他们的行动从表面上看似乎没有章法 ， 但是当你把他们看成一个整体时 ， 他们的行为既有效率 ， 也有效果 。
幼儿园小朋友之所以能够取得成功 ， 不是因为他们比商学院的学生更聪明 ， 而是因为他们合作的方式更聪明 。
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04
《浪姐》里《艾瑞巴蒂》组最大的问题 ， 其实就和商学院的学生一样 ， 在身份管理上花费太多时间 ， 每个人都认为自己很强 ， 也想找机会表达 。
但每个人各有特点 ， 强的方面并不同 ， 大家不愿意为了团队放弃自己的强 ， 最后就导致这个团队很弱 。
而当团队陷入僵局时 ， 身为队长的丁当却因为“怕得罪人”、“没人听我的”等原因而逃避不说话或者和许飞窃窃私语 ， 这是团队管理的大忌 。
其实 ， 为了控制局面 ， 丁当至少有五六套应对方案 。
比如 ， 先肯定大家的好意 ， 再提出要求：我知道大家都想赢对不对？既然选择相信我 ， 就让我来帮大家放在最能发挥各人优点的位置上 ， 好不好？
这样的表达 ， 一方面增加了团队的凝聚力 ， 另一方面也是在向团队释放归属感信号 。
归属信号是在群体里创造安全联系的行为 ， 它的功能就是回答这些问题：我们在这里安全吗？我们与这些人在一起会发生什么？有任何潜藏的危险吗？
很多人觉得 ， 团队的安全感并没有多重要 ， 就相当于一种情绪天气系统——虽然能察觉到 ， 但却没什么影响 。
事实上 ， 安全感是建立一种强文化的基础 。
《极度成功》一书中提到一个负面角色实验 ， 实验人员让一名表演者尼克在不同的团队中 ， 扮演破坏团队绩效的3种负面角色 ， 并评估团队最后的绩效 。
【精读君|《浪姐》爆火：你看到的是勾心斗角的现场，我看到的是职场真相】这3个负面角色分别是：咄咄逼人、目中无人的离经叛道者 ， 不求上进者和消沉沮丧爱泼冷水的人 。
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