吴晓波|腾讯《科技向善》新书发布 吴晓波、陈春花8位专家谈企业创新与行动( 二 )
中国是一个发展中国家 ， 在全球产业竞争的过程中 ， 我们怎么能够发展出对于创新技术的共识 。 过去大家都说发达国家是中国创新的参照系 ， 但是我们现在有一些新的应用 ， 已经超出了原有的社会结构 ， 甚至比发达国家做得还快的时候 ， 就需要去建立自己的社会共识或者参照系 。
科技在创新的时候 ， 要让技术与社会结构保持平衡发展 ， 所有对于社会有责任感的企业 ， 即便是为了自己的长期可持续发展 ， 也应当认同创新是以商业的方式 ， 让技术为社会所接受并创造社会价值 。 只有能够跟社会大众达成共识的时候 ， 商业才能持续地发展 。 用技术来助力于整个社会结构的演进和进步 ， 是这一代高科技企业的使命 。
践行“科技向善”的当务之急是建立一套运行机制
姜奇平中国社科院信息化研究中心主任
在中国的文化语境里 ， 科技向善的根在于“至善” 。 “至善”和普通的“善”的不同之处就在于“科技向善” 。 过去认为“善”这件事只是一种道德 ， 只是社会的事情 ， 是人与人的关系 ， 跟科技没有关联 ， 但是从宋代儒学大家提出天理和人欲之间的关系以后 ， 科技就和善变成一套规律 ， 而不是两套不同的规律 。
科技与人的关系的理想状态是去“人欲” ， “人欲”并不是说企业没有正当的自利 ， 或者说消费者没有正当的欲望 ， 而是说不能超出本分的欲望 ， 也就是说要追求合理的欲望 。 用腾讯的理念来说 ， 就是高科技的极致 ， 是一切以用户为皈依 。 “天人合一”在我们语境下就是指科技和道德是一体的 ， 它们是同一个道理 。
我认为提出科技向善 ， 其实是提出了一个根本性的问题 ， 就是科技企业的社会价值 。 当科技企业从一种利益观变成了一种社会服务观 ， 那么“善”在这其中 ， 就成了影响成功概率的重要因素 ， 也就是“得道多助 ， 失道寡助” 。
科技企业成就伟大的一个必要条件 ， 就是要发现自己的目标和使命价值观 。 所以对于腾讯和其他科技企业来说 ， 践行“科技向善”的当务之急就是要建立起一套运行机制 ， 既要有好的产品、好的服务 ， 也要很有好的体验 ， 从而实现科技向善与企业竞争力之间的融合 。
通过“科技为善”来促进“制度致善”
邱泽奇北京大学教授、中国社会与发展研究中心主任
传统的社会是一个“以人为媒”的社会 ， 人需要通过其他人才能够进入到社会 ， 但数字社会是一个“以数为媒”的社会 ， 它是个体性的 ， 也是世界性的 。 个体的身上还保留着传统社会的团体标签 ， 但是团体的标签不再是唯一的标签 ， 个体的标签也开始凸显 。
如果从个体与社会的关系上来看 ， 个体的声名是两极的 ， 个体的状态也是两极的 ， 个体的属性是离散的 ， 数字个体很难与实体个体形成有机的一致 。 因此 ， 我们可以看到社会的个体在数字的意义上呈现为零散状态 ， 而不是一体状态 。
这样的一个数字社会 ， 在社会整体结构上形成的数字分化 ， 可以表现为数字技术在向各个领域里面的渗透 ， 从生产领域、生活领域渗透到私人领域 ， 每一个渗透点其实都是分化点 。 数字社会使得整个社会变得越来越小 ， 社会也变化得越来越快 ， 最重要的一点是变得越来越数据化 。
【吴晓波|腾讯《科技向善》新书发布 吴晓波、陈春花8位专家谈企业创新与行动】顺应这个社会 ， 观念是非常重要的 ， 我们要通过“科技为善”来促进“制度致善” ， 是因为技术只能够提供通道 ， 不能够提供保障 ， 真正的保障是来自于制度 。 有了为善的观念 ， 我们要落实到为善行动之中去 ， 就要进入算法 ， 进入产品 ， 最后要进入到实实在在的用户应用 ， 我认为“科技为善”最重要的是在观念、产品和应用三个维度上 ， 真正把善普及到每一个用户的身上 。
真正向善的力量 ， 要能够推进社会的进步
陈春花北京大学国家发展研究院、BiMBA商学院院长
很多企业在遭遇危机的时候能够在逆境中成长 ， 跟它持有长期主义价值观有很大的关系 。 越在动荡的时候 ， 长期主义价值观也就是企业基本假设符合长期发展利益的时候 ， 它就越稳定 。
这些企业之所以能够有这样的一种我们称之为“经营观念” ， 或者叫“经营理念” ， 其实是因为它们对于自身商业跟生活的关系有一个清晰的认识 。 也就是说它们在经营过程当中 ， 会将商业理解为并非销售商品而是提供生活的方案 。
长期主义者会认为商业是可以永续的 ， 但是他也很清楚 ， 商业能够得以永续的根本原因 ， 是因为生活的发展是不会有终点的 。 生活存在 ， 那么商业就能得以永续 。 因此 ， 我们在评估一家公司的时候 ， 已经不再能够仅是单维度地评估经营的部分 ， 而是要评估它对于社会的整体影响 ， 评估它是否能够真正的帮助社会进步 。
经营基本假设的调整 ， 其实已经越来越变成一项共识 ， 无论是企业社会责任 ， 还是非常多的企业从文化价值观这个层面上去做调整 ， 它们其实都对企业提出了这些根本性的要求 。 所以我们也特别关注 ， 当腾讯把“科技向善”作为自己的使命价值观提出来之后 ， 它如何借助于技术 ， 借助于产品 ， 借助于它本身的长期发展去帮助每个人进行改善 ， 帮助推动与之产生关联的各个构成要素之间的共生成长 。
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