「新浪科技」Zoom要小心了：微软开始发力视频会议市场新浪科技2020-07-09 16:51:040阅
新浪科技郑峻 发自美国硅谷
Zoom要小心了 ， 微软开始发力了 。
每家科技巨头都有自己的核心竞争力 。 谷歌是2C全套互联网服务 ， Facebook是社交矩阵 ， 苹果是软硬件结合 ， 而微软的最大竞争力莫过于生产力 。 在企业生产力领域 ， 如果拥有微软排第二 ， 或许没有哪家公司敢说自己是第一 。 尽管微软如今的业务重心逐渐转向智慧云服务 ， 但微软的云服务实际上也是和企业生产力密不可分的 。
然而 ， 巨头们也有自己的缺失拼图 。 微软和谷歌都错过了一个机遇 ， 这就是视频会议领域 。 在这个细分市场 ， 新贵Zoom凭借着简洁易用的产品牢牢占据着先发优势 ， 在新冠疫情带来的远程办公和视频会议市场契机中成为了最大赢家 。
Zoom去年年底的单日会议参加者峰值还只有1000万人 ， 今年4月底已经达到了3亿人(并不是日活用户3亿人 ， 而是会议参加者 ， 意味着有大量重复人数) ， 一个季度增长了三十倍 。 而Zoom股价今年以来已经增长了近三倍 ， 市值也超过了750亿美元 。
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图1/5不过 ， 远程协调生产力正是微软的强项所在 。 在4月底的Build大会上 ， 微软CEO纳德拉宣布Teams日活跃用户已经达到了7500万人 ， 比疫情爆发之前增长了3100万人 。 而Teams的单日会议参加者总数则是2亿人 ， 约是Zoom的三分之二 。 但相比今年年初疫情之前的水平 ， Microsoft Teams的增长速度甚至比Zoom还要迅猛 ， 增长了894% 。 (Aterity的统计数据)
今年第一季度 ， 包括Teams在内的微软生产力和企业流程业务部门营收增长了15% ， 达到117亿美元 。 疫情停摆并没有给微软业务带来冲击 ， 反而加大了对微软远程协调生产力服务的需求 。 微软的企业生产力一体化全套服务 ， 是Teams得到企业用户应用的主要原因 。
不过 ， 随着视频会议市场急剧增长 ， 微软和谷歌这两大2B和2C领域的软件巨头也已经盯上这一市场 。 人工智能成为了他们厚积薄发的优势所在 。 谷歌上个月已经在视频会议产品Google Meet中加入了基于深度学习技术的智能降噪功能 ， 实现了只有人说话声音 ， 背景噪音全部消失的效果 。
而在昨天 ， 微软终于更新了Microsoft Teams ， 加入了自己在企业生产力领域的诸多技术和功能积累 。 看看Microsoft Teams都发布了哪些新功能 ， 解决了哪些痛点 ， 又给Zoom带来了怎样的冲击：
首先 ， Microsoft Teams支持至多1000人同时在线会议 ， 这是微软面向大企业市民集会(TownHall Meeting)或多机构同时开会推出的杀手锏 。 在需要时 ， Microsoft Teams可以同时支持2万人在线 。 这一功能尤其适合公司或者学校开大会的场景 。 显然 ， 这背后是微软强大的云服务在提供支持 。
相比之下 ， Zoom目前免费版只能支持100人在线 ， 而且只能持续40分钟；而企业付费版上限是1000人 。 由于流量激增导致云服务运力不足 ， Zoom在4月底紧急扩容了云服务 ， 他们同时使用亚马逊AWS、微软Azure和甲骨文三家的云服务 。
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图2/5其次 ， Microsoft Teams推出了协同虚拟背景Together Mode模式 ， 让远在各地的视频会议参与者看上去就像在同一个房间说话一样 。 这样开会的时候就不会因为对方的背景而分心 ， 专注于视频会议本身 。 这一功能尤其解决了Zoom虚拟背景太假的问题 。
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图3/5此外 ， Microsoft Teams还推出了Dynamic View功能 ， 可以自定义调整视频会议时的界面 。 你可以把自己想看到的重要内容和发言者放在醒目位置 。 从下个月开始 ， Teams的视频会议界面将可以同时显示49个参会者 。 此外 ， 用户还可以使用滤镜和emoji来个性化自己的视频会议形象 。
当然 ， Microsoft Teams是面向企业市场的产品 ， 自然还有为企业市场打造的功能 。 通过一款Reflect拓展应用 ， 企业管理人员可以在Microsoft Teams上非常方便对员工进行签到 。 微软的Cortana语音助手加入Teams的iOS和Android应用 。 安全隐私也是Teams此次主打的功能 ， 而这是Zoom过去几个月的最大软肋 。
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图4/5或许是觉得只发软件还不过瘾 ， 微软甚至还拉来了联想和亿联两家公司 ， 打造了Teams专用的视频会议硬件产品 。 这两款产品看上去就像是配备触摸屏的智能视频音箱一样 ， 但其中搭载了Cortana语音助手 。
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图5/5【「新浪科技」Zoom要小心了：微软开始发力视频会议市场新浪科技2020-07-09 16:51:040阅】在远处协同办公领域 ， Teams并不是先发者 ， 甚至比Slack晚了两年半时间 。 但凭借着在企业生产力市场的整体优势 ， Teams在去年一举超过了先行者Slack ， 此后更不断拉开与Slack的差距 。 现在微软希望Teams能在视频会议领域重演反超Slack的一幕 。
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