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社区|社区商业迎“二次风口” 万亿市场分羹不易

_原题为 社区商业迎“二次风口” 万亿市场分羹不易
大润发推出mini店、盒马mini在京连开两店……受疫情影响 ， 以社区为单位的消费呈现出逆势增长的态势 ， 这也让不少实体超市争相布局社区 。 除此之外 ， 不少电商企业也开始切入社区商业板块 ， 社区商业再次被推上零售风口 。 事实上 ， 早在几年前 ， 社区这片战场便掀起过风浪 。 然而 ， 在疫情的催化下 ， 社区市场再次迎来发展良机 ， “二次风口”来临 。
社区|社区商业迎“二次风口” 万亿市场分羹不易
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图片来源：企业提供
有分析认为 ， 由于社区商业的服务半径较小 ， 客群较为单一 ， 因此从供需关系来看 ， 周边居民的消费习惯与消费能力将直接决定社区商业的定位 。 此外 ， 社区商业不能仅停留在卖货层面 ， 要实现持续发展 ， 无论是线上还是线下 ， 都要比其他业态更加便利 。 同时 ， 差异化、特色化也将是核心竞争力 。
小业态 大玩家
近日 ， 大润发推出mini店、盒马mini进京的动作让社区零售再次被推上风口 。 现如今 ， 面对社区这块大蛋糕 ， 已经有众多零售玩家在争相布局 。 其中不仅有沃尔玛、永辉等超市头部玩家 ， 还有美团、滴滴等具备互联网背景的巨头 。
据了解 ， 7月5日-6日 ， 同属阿里体系下的大润发和盒马分别推出了更加贴近社区的小店型 。 一向以大卖场为主的大润发开始了自己小店的探索 ， 大润发mini店经营品类以生鲜为主 ， 占比将在60%以上 ， 选址更加靠近社区 。 而首次进京的盒马mini无论在选址还是选品上都是从社区消费者的角度出发的 。
此外 ， 今年5月 ， 沃尔玛在开出了社区店的同时 ， 不断优化商品结构 ， 商品品项数在新开门店进一步精简到3000多种 ， 其中2000多种商品上线电商平台 。 此外 ， 国美在通州开出首家社区生鲜超市；美团、滴滴等相继切入社区板块 。
各大企业争相布局的动作也折射出社区的价值 。 数据显示 ， 中国社区有3.5亿个家庭 ， 巨大的人口红利蕴藏着商业、服务、健康等多重商机 ， 尤其是生鲜和家庭生活服务板块的万亿级市场 。 具体从北京来看 ， 2018年北京商业社区消费额占社零额比重为52% ， 北京社区消费额占社零额比重偏低 。 而发达国家和地区却接近70%-80% 。 在连锁化利用方面 ， 在日本每百万人口是460家 ， 广州、深圳每百万人口在389家左右 ， 上海则是290家 ， 北京240家 。
可以看到的是 ， 无论是在市场规模还是提升空间上 ， 足以让各路玩家动心 。 尤其在疫情催化后 ， 以社区为单位的消费呈现出逆势增长的态势 ， 各大品牌也更加笃定了社区市场的潜力 。
低毛利 高门槛
事实上 ， 早在几年前 ， 社区这片战场便掀起过风浪 。 彼时 ， 苏宁、京东、永辉等企业均围绕社区推出过相应的业态 。 不过在业内看来 ， 最优模式至今却仍未出现 。
对于生鲜电商而言 ， 尽管在兴起之初 ， 以低毛利、高复购的生鲜商品及配送到家为切入点 ， 在资本的助力下 ， 一度成为最热的风口 。 在经历一轮市场考验后 ， 低毛利的商品却对运输、储存有着极高的更高 。 仅仅依靠资本支持 ， 无法实现自我造血的生鲜电商死伤无数 。 据不完全统计 ， 2019年共有超过20家生鲜电商关门倒闭 。
对于超市企业来说 ， 在如今云消费时代 ， 超市的生存空间被电商挤压得越来越小 。 众多超市也开始筹谋数字化转型 ， 但技术成为线下超市转型的最大瓶颈 。 北京华冠商业科技发展有限公司总经理肖英在中国2020中国社区商业年会上表示 ， 无论是升级迭代还是转型 ， 核心不是渠道 ， 而是技术 。 目前 ， 华冠和大部分企业在现实的业务运转过程当中遇到最大的、最根本的问题就是在信息系统上 。 华冠非常渴望有一个全能的、一体化的系统 ， 在技术上能支持我们在业务上的拓展 。
有分析认为 ， 尽管万亿级的社区市场有着足够的诱惑 ， 但无论是线下超市还是生鲜电商 ， 都面临着不同挑战 。 一方面 ， 由于社区零售的服务半径较小 ， 客群较为单一 ， 从商品的供需上来看 ， 必须选择更加适合社区消费者的商品 。 但在如今同质化的竞争当中 ， 还要以差异化、特色化作为核心竞争力 。 此外 ， 无论是线上还是线下 ， 都要比其他业态更加便利 。
【社区|社区商业迎“二次风口” 万亿市场分羹不易】新战局 老玩法
和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏在接受北京商报采访时表示 ， 近几年社区商业将会迎来快速发展时期 ， 尤其在疫情后 ， 会进一步加速中国社区商业的发展 。
疫情期间 ， 不少企业便针对社区推出了社区团购业务 。 就在不久前 ， 家乐福也推出了“社区服务运营官” 。 家乐福此次社区招募计划以门店为依托 ， 目标是为周边3公里范围内的社区提供服务 。 他们作为社区与门店之间的桥梁 ， 能够及时反馈社区需求 ， 帮助门店与消费者做资源对接 。 华冠今年更新了社区拼团的模式 。 而过去的拼团模式由于配送周期不定、产品单一等问题已经不再采用了 。 华冠对原有拼团方式进行优化 ， 消费者不仅能随时随地下单 ， 并且可以覆盖更多的商品品类 。


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