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FinTV现代电视|星巴克收入跌惨后“慌了”，「会员大改版」藏着哪些小心机？，原创

_本文原题为：星巴克收入跌惨后“慌了” ， 「会员大改版」藏着哪些小心机？
FinTV现代电视|星巴克收入跌惨后“慌了”，「会员大改版」藏着哪些小心机？，原创
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在2020年上半年 ， 星巴克受疫情影响销售额下降了20% ， 市值蒸发了350亿人民币为了深入发掘会员用户价值 ， 星巴克进行了两次改变：一次是在2018年末 ， 全新星享俱乐部登场；第二次就是在今年6月中旬 ， 会员体系升级 。
【FinTV现代电视|星巴克收入跌惨后“慌了”，「会员大改版」藏着哪些小心机？，原创】1）之前 ， 顾客需要购买88元的星享卡礼包 ， 才能成为星巴克的正式会员；在改版之后 ， 只需要注册星巴克App就可以拥有初始会员身份——也就是银星级会员 。 这样一来 ， 意味着更多的普通用户可以直接成为会员用户 。 但是光让更多人成为会员还是没用的 ， 怎么样才能培养这些新会员的消费习惯 ， 帮助他们快速成长呢？2）星巴克不仅降低了会员注册门槛 ， 还加快了用户升级速度:以前从银星级升级到玉星级需要5颗星 ， 再升级为金星会员需要20颗星；在改版后 ， 从银星级升级到玉星级需要4颗星 ， 而玉星升级到金星只需要16颗星 。 3）之前 ， 玉星级会员不仅升级需要的星星多——要20颗星星 ， 在升级的过程中也不回得到任何物质上的鼓励 。 现在 ， 处在中间等级的玉星级会员 ， 只需要累积满8颗星星——也就是距离升级到金星级一半的路程上 ， 就可以获得一张金星在望饮品券 ， 免费兑换中杯手工调制饮品一杯 。 虽然星巴克的“死对头”瑞幸在美股铩羽而归 ， 但迫於日益激烈的市场竞争环境 ， 看来星爸爸也不得不“为五斗米低头”啊


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