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运营商|虚拟运营商这7年：依靠批发转售的商业模式有待突破( 二 )


虚拟运营商打不了价格战 ， 且在用户规模、品牌知名度、销售渠道、售后服务等各方面均无法与基础运营商相抗衡 ， 与此同时更没有找到细分领域差异化服务 ， 因此大部分的虚拟运营商均处于亏损或者靠主营业务“输血”的尴尬境地 。
市场洗牌 ， 前景堪忧
项立刚指出 ， 虚拟运营商发展之初 ， 业界期望的景象是 ， 一是虚拟运营商对用户提供有价值的服务 ， 二是积累一定的用户 ， 获得用户使用和认可 ， 三是通过更细分化、差异化的服务 ， 对三大运营商形成竞争压力 ， 推动整个产业进步 。 如今来看 ， 虚拟运营商并未实现任何一项期望 。
采访人员注意到 ， 移动转售业务试点刚开放时 ， 民营企业普遍热情高涨 ， 纷纷争取功能类似“牌照”的试点许可资质 。 在2013年12月至2015年1月期间 ， 总共有41家民营企业陆续拿到了“牌照” ， 既有阿里巴巴、优酷、京东、苏宁、小米等知名科技企业 ， 又有天音、中邮、爱施德(002416,股吧)、迪信通等传统渠道商 ， 还有家电、游戏、金融、文娱、服装等领域的头部“玩家”加入 。 一时之间 ， 通信市场涌现出五花八门的通信品牌 ， 像蜗牛移动“免”卡、中麦通信、优友、国美极信、朗玛移动、懂的通信、红豆电信等 。
纵观所有参与的虚拟运营商 ， “背靠大树好乘凉”效应明显 。 对于依托国企、上市公司、互联网巨头背景等的民营企业来说 ， 虚拟运营商牌照是“锦上添花” ， 可以看作整体业务布局的砝码之一 ， 而对于本身业务发展能力较低的企业而言 ， 虚拟运营商牌照并没有“雪中送炭” ， 而是跟随着主体公司“一损俱损” ， 甚至拖累公司业绩 。
乐语通讯于2014年由电子卖场宏图三胞的三胞集团收购 ， 三胞集团于2017年陷入债务危机 ， 走下坡路 ， 目前控股公司*ST宏图正面临退市的风险。
与乐语一样卖身谋出路的还有前身是“巴士在线”的“中麦控股有限公司” ， 2019年 ， 中麦控股被最高法院列为失信被执行人 ， 即俗称的“老赖” 。 今年初 ， *ST巴士被浙江证监局处罚 ， 时任法定代表人王献蜀拟遭10年市场禁入 。 分享通信经历了股东内斗、对外欠款1.58亿元等危机 ， 多次被法院列为被执行人 。 主营业务为游戏的苏州蜗牛 ， 前后三次冲击IPO均未成功 。
有观察人士指出 ， 虚拟运营商玩家虽然不少 ， 但心思各异 。 像第一批拿到试点许可营销声量大的厂商大部分都败下阵来 ， 还有一些企业心理上已经退出经营了 ， 另有部分虽然当时获得了试点许可 ， 但根本没有开展业务经营 。
虚拟运营商之所以发展受挫 ， 在项立刚看来 ， 最主要的是虚拟运营商没有找到商业模式 ， 即赚钱的模式 ， 目前市场上大部分已开展移动通信转售业务的企业 ， 业务模式非常单一 ， 主要是售卖号卡 ， 但是用户对虚拟运营商的号卡又不认可 ， 即使销售出去 ， 其中的差价利润微薄 ， 无法形成持续盈利 。 与此同时 ， 三大运营商在全平台业务布局不断加码 ， 产品服务日趋多元化 ， 以满足用户更多需求 ， 使得虚拟运营商的生存空间更加狭窄 。
一位来自分享通信的内部人士告诉采访人员 ， 截止到2020年上半年 ， 分享通信用户达到2000万量级 ， 目前在做新的业务尝试 ， 抢先推出5G业务、提供游戏领域的“超神卡” 。 另外重点启动了“分享咖啡” ， 第一家直营店即将上线 。 受疫情影响 ， 业务推进确实受到了较大阻力 ， 但业务洽谈一直在进行中 。
不难看出 ， 分享通信尝试从5G+咖啡新模式寻求突围自救之路 ， 只是近期中概股瑞幸咖啡财务造假爆雷退市 ， 令业界大跌眼镜的同时一举吹破了互联网咖啡的泡沫 ， 而分享通信能否讲好咖啡这一故事还得打上一个问号 。
目前虚拟运营商的主流商业模式仍是渠道模式 ， 除了流量套餐微创新、国际通信等传统方向 ， 智能硬件捆绑、物联网等应用将是移动通信业主要的创新领域 。 陶承怡向采访人员透露 ， 今年在工信部的政策支持下 ， 移动物联网转售试点已经启动 。 基础运营商正在落实实施方案和系统改造等相关工作 ， 未来虚拟运营商商业模式的突破也是值得期待的 。


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