选手|蒙牛纯甄瓶标二维码被人为盗用,消费者无法为《创造营2020》选手“撑腰”

“撑腰进行时,助小姐姐成功出道。”“你为创造营2020的小姐姐们撑腰了吗?”
在女团选秀持续火热的今天,《创造营2020》迎来了尾声,最终的成团结果与选手排名成了近期的热议话题。选手能否出道,粉丝占据了很大一部分的原因,选手顺位发布的排名要靠粉丝打投撑腰。为此,粉丝们忙着为自己所pick的学员撑腰加油,助力小姐姐C位出道。然而,粉丝们撑腰助力之路并不那么顺畅。
近日,《消费者报道》了解到,不少网友在购买蒙牛纯甄小蛮腰后发现其存在瓶标背面的二维码破损、已被使用等问题,甚至有网友表示通过扫描二维码获得“再来一瓶”的奖励到线下指定门店兑换时却发现无法兑换,认为兑换活动形同虚设,欺骗消费者。
对此,《消费者报道》通过电话、邮件等方式向蒙牛纯甄发出采访申请,截至发稿日,蒙牛纯甄没有任何回应。
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纯甄小蛮腰瓶标背面的二维码被人为涂抹?
什么是撑腰呢?根据《创造营2020》的撑腰规则显示,粉丝购买印有“助力创造营,马上赢一瓶”标识的纯甄小蛮腰产品,撕开瓶标并在活动时间内使用微信扫描瓶标背面的二维码,即可获得撑腰机会,撑腰机会可为喜爱的学员撑腰。
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来自安徽淮北的王茜告诉《消费者报道》,6月20日在超市购买了两箱蒙牛纯甄系列的酸奶,一箱白桃一箱西柚口味,拆开后发现一整箱的西柚口味酸奶其瓶标背面的二维码被人为涂抹。“当时买的时候两种口味的价格一样,外包装也是完好的。”,王茜对《消费者报道》说。
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据了解,王茜发现瓶标背后的二维码被破坏后立即拿回购买所在的超市进行更换,“后来拿到店里去换,她们也不知道这种情况,就联系了业务员,业务员说给换原味的,在店里打开也是这样的情况,开了两箱都是。”王茜对《消费者报道》说。
无独有偶,《消费者报道》通过关键词在社交平台检索发现,不少消费者也遇到相同的情况,本打算一箱箱的购买蒙牛纯甄小蛮腰为小姐姐扫码撑腰,购买时箱子外包装没有任何破损,打开却发现所有瓶标的二维码被剪开使用。
王茜告诉《消费者报道》,“外包装是完好的里面却被人涂改过,是哪个环节二次包装了,既然他能二次包装也被涂改了是不是别的也能再涂改。”有消费者认为,瓶标二维码被破坏,其瓶内的酸奶质量是否也会被破坏呢?有不少消费者质疑商家存在二次销售的行为,直接损害了消费者的利益。
【 选手|蒙牛纯甄瓶标二维码被人为盗用,消费者无法为《创造营2020》选手“撑腰”】二维码被破坏是谁所为?
市面上的蒙牛纯甄小蛮腰的二维码究竟是被谁破坏了呢?是厂家?是代理商?是超市?还是消费者呢?
对此,《消费者报道》采访了某商品区域的代理商负责人,其表示现今中小型超市基本通过品牌的区域代理商进货,通过代理商拿货对单次进货的数量没有要求,是最方便、最容易的进货方式。该负责人认为,消费者买到了外包装被人为破坏的商品,一般不会是厂家的行为,而是代理商或是超市所为。
《消费者报道》走访了广州线下多家大型超市及连锁商店,发现货架上的蒙牛纯甄二维码外包装均完好无损,没有存在被破坏过痕迹,随机购买的纯甄小蛮腰拆开瓶标后发现二维码均可正常使用。据工作人员介绍,其商品通过厂家的渠道直接进货。
本刊了解到,部分超市存在商品外包装被人为破坏的现象,其工作人员均表示不知情,认为商品是通过经销商的渠道进货,可能进货时就存在问题。值得一提的是,有网友认为存在这种现象或许与黄牛有关,黄牛将蒙牛纯甄小蛮腰的二维码割下卖给粉丝后又把商品卖给了超市。
对此,本刊通过闲鱼二手平台检索发现,平台上除了低价售卖大量被割开二维码的蒙牛纯甄小蛮腰外,还有个别用户贩卖大量的二维码,其内容宣称纯甄二维码的数量高达几十万张,面向消费群体主要为后援会、经纪公司及粉丝团体。
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“再来一瓶”无法兑换
消费者购买了蒙牛纯甄小蛮腰能获得撑腰机会以外,还有机会获得“再来一瓶”的奖励。据官方公告显示,此次活动奖项共6000000瓶,总价值48000000元,综合中奖率高达30%,中奖率如此之高吸引了更多消费者的购买。有网友表示自己买了好几箱就中了十几瓶,本以为可以为此兑换更多的纯甄小蛮腰和撑腰机会,结果奔走于多家门店后发现无法兑换。
《消费者报道》了解到,“再来一瓶”的奖励需在蒙牛纯甄官方指定的门店进行兑换,但有不少消费者反映蒙牛纯甄所指定的门店实际不存在、商家不愿意兑换等问题。本刊通过黑猫投诉平台检索发现,蒙牛纯甄的相关投诉达753宗,主要投诉为“再来一瓶”的奖励无法兑换。
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