选手|蒙牛纯甄瓶标二维码被人为盗用，消费者无法为《创造营2020》选手“撑腰”( 二 )
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“我们南京这边有好几个地址根本就是假的，门牌号都不存在。”
“超市的工作人员告诉我说蒙牛没有给他们活动授权，人工客服是摆设。”
“我刚去指定门店兑换，竟然跟我说是骗人的？”……
对此，《消费者报道》在某大型超市随机购买了3瓶蒙牛纯甄小蛮腰，其中一瓶获得“再来一瓶”的奖励。采访人员通过小程序查找官方指定的兑换门店，发现部分指定门店的名称和地址与实际大相径庭，定位为广州市珠江新城的周边，其门店地址却显示为福建省三明市某地。此外，采访人员根据地图显示的位置到实地探寻，发现该指定门店并不存在。《消费者报道》针对此事多次拨打蒙牛纯甄的客服咨询，但均以忙音结束。
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网友范琪告诉《消费者报道》，其按照蒙牛纯甄官方提供的活动兑换点去兑换时，商家告知无法兑换，并称蒙牛纯甄并未与他们对接这个事情。随后范琪多次联系蒙牛纯甄官方客服，客服均表示安排人员联系，但长达半月的时间里，并未有人联系处理。“此次投诉并不是因为必须要兑换，而是蒙牛纯甄官方既然做不到这个兑换，为什么要在产品包装上宣传有兑换活动呢？”范琪对《消费者报道》说。
对此，《消费者报道》通过电话、邮件等方式向蒙牛纯甄发出采访申请，截至发稿日，蒙牛纯甄没有任何回应。
有网友认为，蒙牛纯甄此举为虚假活动。郭小明告诉《消费者报道》，蒙牛此举可能涉嫌违约，而不是酸奶本身的虚假宣传。原因是这种情况属于购买酸奶后遇到的与承诺不符，而不是酸奶质量本身，所以是一种违约行为。消费者可与商家协商，要求销售商家或者蒙牛厂家提供完整有效二维码的酸奶，按照承诺兑现“再来一瓶”奖励；也可以请相关调解组织介入调解；还可以直接向法院起诉。
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