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「」他可能比马斯克更具颠覆精神？2020-07-10 21:18:480阅

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图1/9欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji
来源：秦朔朋友圈
2020年 ， 一家制片公司获得奥斯卡奖24项大奖提名 ， 创下了前无古人的历史 。
而这家制片公司就是奈飞公司 ， 起步于录像带租赁业务 ， 成长于流媒体时代 ， 现在又光辉闪耀 ， 跨界竞争亮瞎了好莱坞五大传统制片商的眼睛 。
领导奈飞的小威尔蒙特·里德·哈斯廷斯（Wilmot Reed Hastings, Jr.）是“美国当代商界三杰”之一 ， 另外两人是特斯拉的埃隆·马斯克和贝莱德的伦斯·芬克 。 （延伸阅读：《他 ， 何以胜过苏世民？》）
立国两百多年以来 ， 美国商界天才辈出 。 过去几十年 ， 前有比尔·盖茨 ， 后有乔布斯 ， 再到当今三杰 ， 都是一等一的企业家 。
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图2/9为颠覆而生
奈飞的诞生来源于哈斯廷斯一次糟糕的消费体验 。 他有一次因为忘记按时归还《阿波罗13号》 ， 被罚了40美元的滞纳金 ， 这让哈斯廷斯耿耿于怀 。
作为影视迷 ， 哈斯廷斯经常光顾当时的DVD租赁店 。 DVD租赁按件计时收费 ， 一旦超过了约定租赁时限 ， 还要支付惩罚性的滞纳金 。 当时的40美元不是一个小数目 ， 1996年美国20岁以下雇员在受雇佣后连续90天的最低工资标准为4.25美元/小时 。 一笔40美元的惩罚性滞纳金就相当于要耗去一个19岁小伙子一天的工资 。
租赁店这么做 ， 自有逻辑 。 主要是为了激励租客尽快归还 ， 从而加快出租周转率 。 同时可以帮助租赁店减少资本开支 ， 如果同一部热门电影的DVD能快速在不同用户手上流转 ， 满足其观看需求 ， 那么租赁店就没有必要根据需求峰值来储备足够数量DVD 。
哈斯廷斯决心改变这个行业 。 他想到 ， 既然健身房可以交40美元/月的会员费 ， 就拥有了一个月内无限次使用健身房的权益 ， 那为什么DVD租赁不可以如此？这个微小的改动 ， 其实是DVD租赁行业的颠覆性商业模式 。
想到即行动 ， 哈斯廷斯与合伙人马克·伦道夫（Marc Randolph）由此创立了奈飞公司 ， 经营线上的会员制DVD租赁业务 。 用户支付月费后 ， 就可以每月在奈飞公司的DVD名录库中选择6张DVD ， 并且可以保留持有7天 ， 即使超过7天延迟归还也不必缴纳滞纳金 。 同时 ， 奈飞公司利用线上的方式让用户在家即可选定他们想看的DVD ， 下单后以快递的方式“隔夜送达” ， 归还也通过快递的方式 。
为了提升用户体验 ， 数学高手哈斯廷斯为用户“选碟”提供算法支持 ， 通过专有的搜索引擎 ， 帮助用户从浩瀚如烟海的DVD碟片库中选出适合自己口味的影片 。 用户选择的烦恼被弱化、缓释 ， 乃至被消除 。
这一商业模式马上大获成功 。 “一定要把NetFlix.com标注成书签 ， 因为它能提供热门影片 。 ”CNN采访人员在电视新闻中不吝推荐 ， “在奈飞租碟”很快成为上世纪90年代美国最潮的生活方式之一 。
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图3/9颠覆自己
2006年 ， 奈飞通过网站累计共借出10亿份DVD碟片 ， 注册会员则已经超过500万人 ， 一时风光无二 。 昔日的竞争对手 ， 线下连锁碟片租赁巨头百视达（Blockbuster）在奈飞公司咄咄逼人的扩张态势之下 ， 奄奄一息 。
哈斯廷斯却敏锐地洞察到DVD租赁业的命运实已危乎高哉 。 因为他看到2005年创立的流媒体视频网站YouTube的威胁 。 随后 ， 2008年 ， 流媒体音乐网站Spotify上线 。 流媒体以摧枯拉朽之势破坏了音乐和影视产业原有的分发模式 。 传统的分发模式（奈飞公司主营的DVD租赁也是传统分发渠道之一）在流媒体的竞争面前显得笨拙且脆弱 。
院线一般仅仅适用于电影的首映 ， 但无法满足没赶上档期或重温经典的需求 。 尽管院线也尝试着滚动播出老片子 ， 但效果不佳 ， 因为众口难调 ， 无法取得首映情景一样的规模效应 。
同样 ， HBO电视网（Home Box Office）滚动播出存量影视内容的分发方式也不尽如人意 。 因为意味着用户为了观看自己心仪的节目 ， 必须跟随电视网的时间表 ， 这无疑束缚了用户的自由 。
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图4/9传统电视的弱点更是难以忍受：
选择的低效性 。 打开电视不能立刻得到自己想要的内容；
广告干扰体验 。 电视台收入主要靠广告 ， 插入广告损害了用户体验和感受；
区分度不够 。 虽然电视台分类出体育台、儿童台等专业频道 ， 但仍无法精准地区分用户需求 ， 无延时地提供用户想看的内容 。
至于DVD租赁 ， 虽然可以增强用户择时的自由度 ， 但手续繁琐 ， 与流媒体点击即可享受服务无法相比 。 如果遇到租到了不诚心的碟片 ， 意味着精心安排的时段可能无所事事 ， 没有替代的选择 。
而流媒体却几乎在这些所有维度 ， 都有完胜其他分发模式的优势 。 哈斯廷斯明白 ， 流媒体一定会革掉DVD租赁业的命 ， 成为引领内容分发领域的领导者 。


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