江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

甘肃武威阳光教育：校管家帮助校区实现了透明化管理( 二 )


校管家系统上线后 ， 一是让各个版块的工作都能以数据化的形式呈现 ， 像之前教务工作不透明的情况再也不会出现了;
二是把每个版块都划分得特别清晰 ， 部门与部门之间职责的交叉性很少 ， 分工更合理 ， 不会再出现越俎代庖的情况 。 任何环节出了问题 ， 也更容易追根溯源 ， 推诿的现象大大减少了 。
另外 ， 校管家帮助管理者梳理了一条清晰的管理线 ， 这大大增强了管理者的全局思考能力 ， 这杜绝了很多错误决策(如前面提到的由财务部负责开课计划)的产生;
同时 ， 校管家也加速了各部门之间的融合 ， 学校宣布任何举措时 ， 员工比之前更能理解这背后的逻辑 ， 部门不再各自为战 ， 而是融合在一起 ， 成为一支团结一心的军队 。
甘肃武威阳光教育：校管家帮助校区实现了透明化管理
绩效考核有据可依
没有使用校管家之前 ， 老师们做家校沟通 ， 主要通过微信或电话回访后 ， 手动填写沟通表来完成 。 既加大了工作量 ， 又存在管理漏洞 。
甘肃武威阳光教育：校管家帮助校区实现了透明化管理■因为当时学校有1万多名学生 ， 管理层不可能去追踪每张表背后的真实情况 。 有的老师为了图省事 ， 可能根本没有做回访;有的老师为了拿到更高的绩效工资 ， 会夸大事实 。
所以 ， 以前经常出现这种矛盾现象：某些老师一直强调其家校沟通工作做得有多好 ， 但学生就是不续费 。 管理层也无从考证 ， 很是头疼 。
用上校管家后 ， 我们要求所有的家校沟通如互评、作业等都要用师生信 。 一是减轻了老师们的工作量 ， 二是实现了管理透明化 。 比如教研组组长每天可以从后台查看老师们的师生信评价数据：差评有多少?五星好评有多少?分别是谁?都看得清清楚楚 。 从此 ， 管理层对老师的绩效考核有了数据支撑 。
有了师生信 ， 家长和学校之间的沟通也实现了透明化 ， 这让家长对我们品牌更加信赖;同时 ， 老师也可以实时看到自己的沟通数据 ， 这促使他们更积极地去做好家校服务 。
甘肃武威阳光教育：校管家帮助校区实现了透明化管理
网报商城解决续费难题
以前 ， 学生要续费 ， 家长必须来校区交学费 ， 这给我们造成了不小的困扰：
1、前台排长队
因为大多数家长平时要上班 ， 都是周末扎堆来学校续费 ， 这个时期 ， 来学校的学生也多 ， 所以 ， 前台经常被堵得水泄不通 ， 这导致交费速度很慢 ， 家长的体验差 。
2、资金风险
有些家长没时间来学校续费 ， 会把钱打给带课老师 ， 这存在资金风险问题 。
后来 ， 用上校管家的网报商城后 ， 问题解决了 。 我们预先将课程上架到商城 ， 再把链接发给家长 ， 他们在家就可以续费 ， 非常方便 。 同时 ， 我们也要求 ， 各校区不能由老师代收学费 ， 统一上网报商城来续费 ， 这解决了资金风险问题 。
甘肃武威阳光教育：校管家帮助校区实现了透明化管理
CEO的这2句话 ， 让我十分感动
在这次疫情期间 ， 校管家的义气相助 ， 也让我们十分佩服 。 我们学校在整个甘肃省来说 ， 是最具影响力的培训机构之一 。 疫情期间 ， 我们积极响应停课不停学的号召 ， 免费为当地的学生开放线上公益课程 。
为了保证教学质量 ， 我们要求线上课所有的操作流程都和付费学生保持一致 ， 都在校管家里排课、上课、布置作业等 。 可这也带来了一个新问题：学员激增 ， 而系统里的学员容量有限 ， 这该怎么办呢?后来 ， 我看到校管家在公众号上宣布：2月份对所有的用户免去系统使用费 。 我就在想 ， 这家企业还是挺有责任与担当的 ， 于是给CEO邵总打去了一个电话 。


推荐阅读


上一篇：央视新闻客户端|长三角地区最新增开、恢复开行列车表，请查收！

下一篇：设计规范的6个原则