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系统|IT30: 从IT主管到CIO成长之路(2万字)( 三 )


我们已经分析过IT主管的两条发展道路 ， 分辨点便是知识结构上的差异 ， CIO需要更多在管理知识方面补充提高 ， CTO则更要专注于技术 ， 有过硬的处理复杂技术问题的能力和创新能力 ， 这里所要特别分析的是怎样完成作为CIO的知识结构调整 。
IT主管的技术能力是围绕网络建设、网络管理、应用系统开发等方面来发展的 ， 我们可以把这些能力视为其基本的能力 ， 他们也比较容易理解和把握在技术方面的积累和追求 ， 困惑的方面主要在管理上 ， 管理知识的提升更是成为CIO的核心需求 。
在管理知识方面 ， 企业战略管理、信息资源规划、生产过程管理、项目管理、物流管理是CIO最需要补充吸收的知识 ， 不断运用自然能达到出神入化的地步 。一点一滴的积累而达到知识结构转变的功效 ， 便能为跨入CIO阶层做出准备 。
■ 企业战略管理
企业信息化是为企业战略服务的 ， 这一观念是CIO始终要明白的 ， 而且要让企业所有决策者、管理者都能明白这一点 ， 才能在进行战略调整或业务调整时使信息化目标与战略目标相一致 ， 使信息化平台能够支撑企业运作的需要 。因此 ， CIO也要能够在企业战略管理方面有更多的管理概念和知识 。
对于CIO而言特别需要理解企业在行业里的发展定位、企业所关注的市场细分部分、企业与战略伙伴之间的关系、企业的生产模式和盈利模式、把握企业的利润点和成本点 。在这些方向上 ， 存在许多与信息化密切相关的部分 ， 需要通过建立和应用信息管理技术来改变企业定位、竞争力和有效地控制成本提升利润 。
企业之间的竞争在越来越市场化的环境下 ， 差异化和低成本战略成为企业首先关注的指导思想 。在差异化方面 ， Dell公司建立在信息系统基础上的直销模式可以充分证明信息化的重要性 ， 而对成本控制方面的贡献更有无数的应用实例能够证明信息化的重要 ， 也很容易得到企业决策层的认同 。
信息化始终是进行管理的工具 ， 从战略角度发现的管理点便是信息化的重点 ， 对企业战略的分析也有利于找到信息化的价值所在 ， 因此 ， 学习企业战略管理对CIO的工作帮助是不可忽视的 。
■ 信息资源规划
信息社会的特征首先体现在信息对决策、调度、计划都方面的贡献 ， 企业依赖高效的信息处理能力来获得竞争力 ， 有些企业更把整个经营建立在信息系统之上 ， 将来更可能出现完全建立自动化和信息化系统之上的无人工厂 。所有这一切只是说明信息对于企业的发展来讲 ， 已经是不可或缺的因素 ， 甚至被认为是最有价值的资源 。
信息资源规划对与CIO来讲既可以说是一种技能 ， 也可以说是一种知识结构的建造方向 。其中的区别其实只在于我们对信息资源规划的认知程度 ， 已经有许多学者、顾问在总结信息资源规划的具体内容 ， 对信息资源规划进行了详尽的研究 ， 得到了可以付诸实践的方法论 。
信息资源规划围绕企业生产的全方位来进行 ， 研究信息流在企业采购、生产、销售中的关系 ， 通过信息整合来建立企业的决策体系和执行体系 ， 信息资源规划是对企业运作的全过程研究 ， 为企业的运作建立业务模型、数据模型和功能模型 ， 以指导企业在发展信息化系统时能够有统一的纲领 。
在信息资源规划指导下的信息化更符合企业长期发展战略的需要 ， 即便是在不同的时期、选用不同公司的产品也能有效消除信息孤岛现象 ， 最大程度地保证拥有信息化系统时能够控制住总成本 。
■ 生产过程管理
企业在信息化方面的投资从单一的应用系统发展到MRP系统 ， 进而发展的MRP-II、ERP、SCM、CRM等等 ， 系统的核心仍然是生产管理 ， 生产管理过程中所形成的业务流程、业务数据始终是信息系统设计的核心要素 。在为企业做信息资源规划或具体选择应用系统时 ， 都需要运用生产管理的知识来判断信息化的价值 ， 安排好信息化的战略 。


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