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九游|小男孩玩九游游戏充值近万元 郑州法院判家长败诉( 三 )


据黑龙江新闻网报道，6月初，家住漯河市源汇区的朱女士说，她打开自己的手机银行，看到自己卡里的钱少了很多，“银行卡上本该有2万多元钱，现在只剩3000多元了 。”朱女士说 。打开孩子的手机，朱女士发现20多笔交易记录是在玩《火线精英》这款网络游戏时被扣除的，收款方为“九游游戏” 。
朱女士说，孩子在进入一些学习群时因人数过多需要绑定银行卡，当时她就将自己的银行卡绑定到了儿子的手机上 。“事后宝宝对我说，一次无意间他将游戏下载到了手机上，进入游戏试玩体验时，他一步步按照游戏提醒点击，最后蹦出来一个框框需要输入密码，他就将心中记下的密码输入进去，然后就可以再次玩游戏了 。”朱女士说，孩子就是这样在每次玩不成的情况下，就会按照提醒进行POS交易 。这款《火线精英》游戏的运营商是广州爱九游信息技术有限公司 。朱女士拨通了该公司客服电话 。对方回复说，他们公司无法确认是否为孩子玩网游被扣费，所以无法将被消费的钱款返还 。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认 。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为 。
另外，2020年5月15日最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号） 。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持 。
按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项 。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款 。
最高法虽明确了对相关案件态度如何证明消费主体是未成年人却很难 。据青年时报报道，北京盈科（杭州）律师事务所高级合伙人邵斌律师说，虽然最高法的态度明确，但在实际操作中，如何证明消费的主体是未成年人却相当困难 。“根据法律上‘谁主张谁举证’原则，平台有理由要求家长尽到举证责任 。但实际情况中，未成年人在网上消费，多数是在家长不知情的情况下进行的 。很多能直接证明是未成年人消费的证据，家长并不掌握 。”
浙江工业大学法学院教师孙科峰建议，家长可以通过一些证据来综合证明 。“如支付的设备为孩子使用，该使用设备为孩子上网课或学习常用设备；支付时间是否为孩子上网课时间或控制使用电子设备时间，该时段是否有孩子聊天记录等；是否有孩子使用父母的游戏账号与同学一起玩游戏的记录等 。” 至于是否为监护人同意这一点，孙科峰提醒，法院一般会根据金额大小分配举证责任，“监护人在发现后及时提出异议，往往是法院判断监护人是否同意的一个重要指标 。”


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