明星流量|直播带货商家控诉:数据有“猫儿腻” 60万坑位费只卖15罐奶粉

2020年 , 直播带货全速狂飙 , 却被频发的明星“翻车”事件踩下了一脚刹车 。 近日 , 有商家控诉花了60万坑位费 , 却只卖出15罐奶粉 。 “现在请明星直播 , 简直就是踩坑”!某博主无奈地说 。
本报采访人员调查发现 , 目前直播带货数据造假已成为业内潜规则 , 而呼吁直播行业归于冷静 , 也成为不少业内人士的共识 。 “任何行业初期都会夹带一些泡沫 , 明星流量只是手段 , 还是要回归货物本身 。 ”
明星流量|直播带货商家控诉:数据有“猫儿腻” 60万坑位费只卖15罐奶粉
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新华社资料图频翻车:明星聊聊天就能带货 错了!财经作家吴晓波的直播带货首秀“翻车” 。 按照吴晓波此前发布的官方统计战报 , 这场直播秀本来取得了“不错”的成绩:带货种类超过24件 , 累计观看870多万次、最高在线人数超4万人、引导销售业绩5200多万元 。 然而 , 和吴晓波合作的一家乳业公司却突然跳了脚 , 公开控诉:“交了60万‘坑位费’ , 直播中只卖出了15罐 , 还有3罐退货!”
事实上 , 近段时间 , 明星直播带货“翻车”并不罕见 。 “我们和小沈阳合作了一场直播 , 卖一款白酒 。 当晚下单20多单 , 第二天一看退货16单 。 ”北京某企业负责人表示 。 此外 , 还有品牌商家控诉称 , 让叶一茜直播卖茶具 , 客单价200多元 , 只卖出不到2000元 , “当时直播间显示的在线观看人数近90万 , 注水太严重 。 ”
“翻车的原因有两个:一是我的表现 , 二是选品逻辑 。 ”吴晓波反思称 。 叶一茜也并未否认直播销量不佳的事实 , 称已和商家积极沟通协商 , 并退还全额合作费用 。
“光靠明星光环是带不动货的 。 ”上海某MCN(多频道网络)运营总监胡书孟告诉采访人员 , 大部分明星在直播间的状态都不太专业 , 对产品的基础卖点、应用场景也不熟悉 , “以为聊聊天就能卖货 , 自然会遭遇惨败 。 ”
水分大:观看量带货量都有“猫儿腻”作为当下的最热风口 , 直播带货的明星们今年上半年正在不断创造一个个动辄破亿的“造富神话”:李佳琦直播间27天总销售额达9.57亿元、罗永浩在抖音首秀单场销售额1.1亿元、董明珠3小时带货成交额破3.1亿元……大有“人有多大胆 , 地有多大产”的架势 。
但不是每只“猪”都能被风口吹起 。 大多数时候 , 明星直播仍面临流量高 , 转化率低这一最大痛点 。 不少商家更是直言 , 流量本身也水分极大 。
“10元 , 1万播放量;50元 , 6万播放量 , 还可送500个点赞 , 粉丝的话 , 60元1000个……”面对采访人员有关“直播服务”的询问 , 一卖家在淘宝平台上熟练地给出了不同平台的粉丝及观看量报价 。
“最直接刷销售额的手法就是机构雇第三方水军去直播间秒杀 , 再分批退货 。 ”胡书孟说 , 这一行的规则是 , 不管退货率多少 , 之前卖出去的佣金提成是要照销售额给的 。 ”
此外 , 在带货量的计算上 , 也存在不少“猫儿腻” 。 “不管消费者付的商品秒杀价还是定金 , 通通都会按照销售额计算 。 ”某短视频KOL(关键意见领袖)交易平台营销负责人李震对采访人员表示 , 比如一架原价50万元的汽车 , 直播间只需预付1万定金 , 那销售额也是记50万元;原价500元的按摩仪 , 10元秒杀 , 也记为500元 , 甚至下单但并未付款的订单也会被纳入销售额内 。 “现在直播销售战绩注水10倍、20倍一点都不夸张 , 个个都在‘放卫星’ 。 ”
不划算:钱没少花却多是赔本赚吆喝商家站出来控诉明星带货“翻车” , 撕开了直播带货遮羞布的一角 , 也让“坑位费”这一业内名词走进公众视野 。 所谓坑位费 , 是指商家交给直播合作方的占位费 , 相当于线下商店的商品上架费 , 是直播带货中占比较重的一笔费用 。
据了解 , 目前直播主播的坑位费差别很大 , 从几万元到几十万元不等 。 “坑位费多的能到五六十万 , 少的也得七八千元 , 商家想要以‘纯佣金’的方式即只拿销售提成来合作 , 大部分带货主播是肯定不同意 。 ”李震表示 。 有市场传言 , 罗永浩的坑位费最高能达到60万 , 李佳琦、薇娅等顶流直播的坑位费大概在30万至40万左右 , 虚拟偶像洛天依淘宝直播坑位费则高达90万 。


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