直播刷单乱象：一场直播九成退货，商家连吆喝都没赚到( 三 )
“既然是刷的单 ， 在赚到了商家的佣金之后 ， 灰产肯定是要退货的 ， 因此才会产生大比例、集中式的退货高峰 。 ”于敏表示 ， 为了避免产生额外风险 ， 机构和刷单团队在商家支付成交的佣金之后 ， 都会马上进行退货 ， 然后瓜分商家支付的直播佣金 。 对于机构、刷单团队而言 ， 赚商家佣金才是这个“直播游戏”的关键 。
“有的小团队甚至是全部申请退货 ， 一丁点都不留 ， 吃相特别难看 。 ”
即便有一些数量不多的留存 ， 或是无法申请退货的商品压在手里 ， 机构也会以低于市价的二手价格卖出 ， 成本上也不太亏 ， 毕竟赚的佣金才是大头 。
通常情况下 ， 由于商家是心甘情愿合作 ， 或者是对直播带货的“规则”不了解 ， 最终只能自认倒霉 。
“有时候 ， 小团队直播甚至连真实的观众都没有 ， 成交和观众人数全是刷的 。 ”于敏透露 ， 通过刷单、退货赚取直播佣金的模式 ， 很可能正在成为部分小微机构牟利的重要手段 。
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直播“刷单”也在不断升级
“现在只刷流量（观看） ， 是骗不来企业进行合作的 。 ”
同样从事直播策划的张磊（化名） ， 最近刚刚从一家MCN机构离职 。 他告诉我们 ， 自己是看不下去“跑掉了” ， 原因是MCN机构采取的一些下作手段 ， 让希望在直播策划方面有所建树的他感到迷茫 。
张磊坦言 ， 如今无论规模大小 ， MCN行业直播卖货时刷流量、刷观众已是公开秘密 。 尤其在直播领域竞争如此激烈的环境下 ， 除了个别顶尖的团队和机构 ， 不刷量的话数据会很惨淡 ， 大多数MCN很难吸引到商家合作 。
尤其是现在有许多商家、企业不再盲目迷信直播间的观众量 ， 而是更在乎直播的实际销量 。
张磊坦言 ，
一开始MCN刷销量都会事先知会合作商家 ， 毕竟刷销量是引发从众效应的一种手段 ， 商家为了转化也都会默许 ， 双方是共同做量 。 “
有时刷了一百单 ， 都不见得有一位真实买家下单 ， 还好都是心知肚明 。 ”
但是随着行业竞争愈发激烈 ， 有些MCN机构开始在这方面动脑筋了 。
“我们做直播策划的压力很大 ， 有时精心的策划案实施后也不一定会有转化 ， 管理层也会认为这样不划算 。 ”张磊表示 ， 正因为如此 ， 除了部分头部机构 ， 许多排名靠后的机构开始借刷销量方式 ， 赚取佣金之后再退货 。
在这些MCN机构眼里 ， 与其花大量的心思做直播策划和实施 ， 不如直接刷转化销量 ， 让小白商家看到“直播成果”后尽快签单 。
“现在那些大明星、大作家下场做直播 ， 销量都十分的惨淡 。 这么多机构旗下的小网红 ， 怎么可能会有几十万甚至上百万元的销量转化能力呢？”
他以之前所在的直播机构举例 ， 从今年四月初开始 ， 公司基本上不再投入直播策划、流量资源以及外宣工作精力了 ， 所有合作都是靠群控刷单机构用刷量、刷单予以支撑 。
“很多中小企业都不懂直播 ， 一看到极低的坑位费 ， 很快就能吸引过来进行合作 。 ”张磊坦言 ， 直播机构原本的计划是做“一锤子买卖” ， 丢了口碑也无所谓 。
没想到的是 ， 业务做了两个多月 ， 居然有五分之一的商家遭遇大规模退货后 ， 仍然要再尝试一次直播合作 。
正因为有行业需求的井喷 ， 加上商家“病急乱投医”的氛围存在 ， 让越来越多的中小直播机构尝试用这种“刷单、退货赚佣金”的套路开展业务 ， “最近 ， 我也面试了几家新成立的MCN机构 ， 深入交流后发现玩法基本都是相同的 。 ”
当直播带货开始出现刷流量、刷销量的现象 ， 甚至衍生机构与灰产“分账”式合作 ， 通过先刷单再退货的模式欺骗商家佣金 ， 直播卖货的“前景”已经开始令人担忧了 。
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