电商在线|汉堡王撑腰、腾讯投资,在加拿大赚房租钱的Tims咖啡,拿什么盈利
阿里巴巴西溪园区 , 一辆红色咖啡车停在园区中央 。 即便园区内有包括星巴克和costa在内的至少6家咖啡馆 , 但这辆咖啡车前依然排满长龙 , 平均等待时间超过15分钟 。
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这是不久前刚接受腾讯投资的Tim Hortons咖啡 , 在阿里开的快闪店 。
不难看出 , 这家1964年诞生在加拿大的咖啡品牌 , 很善于在中国市场用互联网为自己造势 。 相比起星巴克用20年实现的数字化进程 , Tims一入华就踩在了互联网的风口上 。
从2019年2月 , 上海首店开业 , Tims用1年半的时间在国内开出了50多家店 。 其野心更大:目标是10年开出 1500 家以上新店 。
这与其背后的“豪华”团队不无关系:腾讯提供资金和数字化能力 , 汉堡王中国的资方美国笛卡尔为其提供资金 , 以及汉堡王中国的母公司土耳其TFI公司负责运营 。
但它面对的环境比在“老家”复杂得多 , 星巴克在华深耕20余年建立了完备的数字化运营体系 , 瑞幸、三顿半等互联网咖啡占据了碎片化场景 , 便利店咖啡抢占了性价比需求 , %Arabica、皮爷(Peet’s)等精品咖啡也在瓜分市场 。
那么 , 本土化的小红杯又将讲出怎样的故事?
来到中国 , 意味着一家老牌咖啡店的新创业 。
1964年 , 加拿大明星冰球运动员Tim Hortons开了这家同名咖啡店 , 截至目前全球有4800多家门店 , 有4000多家分布在加拿大 。 当地市场占有率达60%以上 , 星巴克仅占约7% , 说它是加拿大的“民族之光”丝毫不过 。
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“在我们的团队里没有一张老外面孔 。 ”在FBIF食品大会上 , Tim Hortons中国首席市场官何滨在接受「电商在线」采访时说 。
在何滨看来 , 进入中国市场 , Tims的优势在于团队完全本土化 。 这只年轻化的团队既有来自传统连锁公司 , 也有从互联网企业走出来的成员 。
“为了在中国更有记忆点 , 我们特意起了Tims这个名字 。 ”何滨说 。
相比20年前星巴克的首次入华 , 所有员工还要到西雅图总部进行培训学习 , Tims进入中国市场明显是打了一场有准备的仗 。
从新开店铺就能明显感受到这家公司的本土化风格 , 每位进店消费者都会被引导用小程序注册会员 , 并领取优惠券 , 对于线上平台的着重推介非常像一家“原生”在中国的公司 。 并且上海地区的门店还可以在美团上买团购券 , 饿了么也可以下单外卖 。
「电商在线」探店后发现 , Tims的价格目前做到了“友商的8折” , 是介于星巴克和瑞幸之间的价位 。 Tims的鲜萃咖啡售价在18元左右 , 意式咖啡(拿铁、摩卡等)的售价在27元~33元间 , 各种花式特调在30元左右 。
“加拿大喝的话一杯合人民币是11、12元 , 在中国还是要贵很多 。 ”一位加拿大留学生说道 。
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同时 , Tims为了展现诚意 , 在每个城市的门店都推出了限定款饮品 , 比如杭州的“枫荷拿铁”、北京的“京韵澳白” 。
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目前来看 , Tims的优惠券力度堪比瑞幸 , 但又比更便宜的瑞幸能多提供一个歇脚的地方 , 然而补贴力度能持续多久还是未知数 。
在Tims的“老家” , 除了咖啡 , 它还承包了加拿大人的一日三餐 。 15个大类别的咖啡和饮品、7大类别烘焙和小食品 , 其他衍生的多样式餐食 , “卷+咖啡”是主打的模式 。
换到中国市场 , 占据C位的是以甜甜圈和天趣球为主的小食系列 。
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