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挑战赛|融创品质服务挑战赛收官 与业主携手共建美好社区( 二 )


“归心共建” ， 与业主一同营造理想生活
相比其他服务商 ， 融创服务一直更关注业主的真实需求和反馈 ， 与业主共建更满意的“归心社区” 。
为此 ， 融创服务从去年底开始招募“归心共建大使” 。 截至目前 ， 全国已有430名业主加入“归心共建大使”行列 。 作为践行社区文明行为的先行者 ， 他们在号召广大业主参与社区共建的同时 ， 也将持续与融创服务一同参与到社区共建中 。
这430名“归心共建大使”代表广大业主行使监督权利 ， 通过“归心APP”对社区服务做出即时评价与反馈 ， 评价与反馈同时作为每年两次常规社区服务满意度调查的日常补充 。 融创服务也希望通过“归心共建大使”的机制 ， 建立与业主间长期紧密的互动交流关系 ， 时刻围绕业主最紧密、最关切的需求及时行动 ， 不断提升服务品质和居住体验 。
在招募“归心共建大使”倾听业主声音之外 ， 融创服务也积极通过更多便捷的方式发动业主加入社区共建中 。 今年4月 ， 融创服务在线上发起了《归心社区公约》的云签约活动 ， 超过33000名业主在融创服务的“归心APP”上参与签约 ， 并为社区的建设献言献策 。
此次形成的《归心社区公约》 ， 包括“文明社区共建”、“和谐关系共建”两大部分 ， 由融创服务与业主们共同参与制定 ， 是社区内的公众生活行为准则 ， 也是业主与物业自律互助的共识 。
挑战赛|融创品质服务挑战赛收官 与业主携手共建美好社区
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对此 ， 融创业主蒋女士表示 ， 社区公约的制定会让业主更加主动参与到社区建设当中 ， “我愿意努力当一个社区宣传员 ， 将公约的内容分享给其他友邻 ， 和融创服务一起营造美好的家园 。 ”
【挑战赛|融创品质服务挑战赛收官 与业主携手共建美好社区】融创服务不仅致力于营造风貌健康、邻里有爱的品质社区 ， 更希望通过与业主共建共享“有家、有生活、有知己”的美好社区 ， 打造专业品质服务的行业样本 。 基于这样的愿景 ， 融创品质服务挑战赛以业主需求为原点 ， 持续打造高品质的社区服务 ， 形成高标准的专业基石、可感知的真实体验、可反馈的监督机制 。 未来 ， 融创将持续把服务行动化作“润物细无声”的春雨 ， 渗透到社区共建常态中 。
（责任编辑：常丹丹 HO016）   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点 ， 不代表和讯网立场 。 投资者据此操作 ， 风险请自担 。


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