公司|创业公司如何建立高效精干的销售团队?( 三 )
7. 为销售团队配备技术装备 多数销售团队在技术装备方面远远地落伍于时代 。 很多销售人员仅仅依靠纸质名片、手机和沉重的笔记本电脑 。 要和客户及时联络 , 销售人员必须拥有相应的技术配备 。 细心的部门经理会发现这种需要的迫切性 。 在正确的时间里将正确的信息 , 传达到销售人员手中是一件十分复杂的事情 , 但这正是销售人员的竞争力所在 。
除了能提高销售效益 , 技术还能提高销售工作的效率 。 例如 , 一家为零售企业提供人工智能服务的企业最近刚投资配备一套新的订单报价系统 , 大大缩短了为客户提供报价的时间 。 销售人员在笔记本电脑上输入客户信息 , 通过和系统中心联系 , 第二天就可接到报价 。 公司还可以利用这套系统来统计成功/失败比率 , 这些数据会被用于调整报价 。 装备了这套系统后 , 公司面临两个选择:一是裁减销售团队 , 提升效率;二是重新安排销售人员的工作时间 , 以便能进行更多的销售尝试 。 由于后者能够更好地跟踪报价的数目和成交的比例 , 公司决定选择后者 。 奕珀咨询将全方位地为企业评估其在销售环节的各种增长与削减的可能性 。
越来越多的公司开始从实时信息和公司局域网中获益 。 无论何时何地 , 公司都能找到销售人员 。 他们能每天对自己辖区里发生的具体情况做出反应 。 一旦客户提问 , 他们马上就可以用详细的事实答复客户 , 再也不是以前那种“让我先了解一下情况 , 然后再给你答复” 。 负责销售的副总裁早上询问下属有关竞争者的行动或者脱销情况 , 所有数据的收集和比较当天就能完成 。
为了能创造出这一价值 , IT投资应突出重点而谨慎 。 避免购买昂贵而庞大的IT系统 , 小额的渐进投资才会拥有更高的成功率 。 随着时间的推移 , 销售团队采用实时信息系统所带来的价值 , 便会逐渐增长 。
8. 确立销售引领全局的体制 多数公司尤其是以技术为主导的公司里 , 销售部门总是地位不高——无论在声望、可信度方面 , 还是在权力方面 。 公司战略往往是在没有销售人员参与的背景下制定的 , 政策优先调整也不征求销售人员意见 , 公司目标也是在没有销售人员建议的情况下确定 。 销售人员经常抱怨自己只是被人利用的工具而已 , 对涉及到他们的规定和目标没有发言权 。 尽管这是现状 , 但并不意味着将来也得如此 。 销售团队是公司向世界展示的脸面 , 他们也是联系客户和公司的桥梁 。
传统老旧的“只要你的技术够强 , 就不是你去找客户 , 一定是客户来找你”的思想已经是过去式了 。 诚然 , 很多得到天使轮、AB轮融资的高科技企业的技术着实过硬 , 可是同类企业多如牛毛 , 技术都不相上下 。 在销售方面多重视、下功夫并不是要挤压企业内部的技术 , 而是要强大的销售体系与技术捆绑起来一起迎面挤压竞争对手 。
在量化销售团队所带来的价值时 , 你一定会对销售团队所具有的潜力惊叹不已 。 在提高整体工作效率的同时 , 一支高效精干的销售团队能给公司带来明显的销售增长和竞争优势 , 从而让技术团队更安心地奋斗 。 销路越好 , 就越是证明技术过硬 。 否则闭门造车仅仅自认为技术过硬难免让投资人不再继续青睐 。 一步一步地变革终究能够积少成多 , 成就一番大事业 。
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