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Facebook|海外周选 | 民权主义者扎克伯格的抗争( 二 )


报告中援引的特朗普发布的与投票相关的帖子包括对加州、密歇根州、内华达州邮寄选票的虚假陈述 。 Facebook最终认为这些帖子并未违反社区准则 ， 辩解说 ， 帖子里提到密西根州和内华达州的言辞不过是“质疑了官员的合法性” 。 审计人员解释说 ， 他们“强烈表达”了自己的观点 ， 认为这些帖子违反了政策规定 ， 但一直到做出最终决定之前都没有“机会与决策者直接交流” 。
他们说 ， Facebook的决策让“试图禁止平台上选民压制的所有政策倒退了一大步” 。
特朗普的“敢抢劫就敢开枪”的帖子则代表了差不多的自我辩解式不作为行为 。 在那篇帖子里 ， 总统涉嫌使用民权时代白人种族隔离主义者喊过的口号 ， 来暴力威胁“黑人命也是命”抗议者 。 虽然Facebook的高管致电白宫请求让特朗普更改或删除该帖 ， 但公司最终还是没有对总统帖子采取任何行动 。 特朗普也在Twitter上发布了相同的内容 。 相比之下 ， Twitter选择标记总统的帖子 ， 理由是内容违反了平台上禁止美化暴力的规则 。
对于这个决策 ， Facebook辩称 ， 平台上允许发布采取国家行动一类的威胁言论 。 但审计人员认为 ， 这个逻辑忽视了“这类陈述——尤其出自掌权者之口并针对特定的少数群体时——会纵容和合理化针对该少数群体的暴力 。 ”他们还说 ， “随意射击不是对国家武力的合法使用 。 ”审计人员再次强调 ， 在决策过程中 ， 他们的意见未被及时采纳 。 扎克伯格后来在员工大会上解释了Facebook就“敢抢劫就敢开枪”帖子所做的决策 ， 但该决策依旧遭到公司高管的指责 ， 并促使员工发起线上罢工活动 。 这也是后来的“停止利用仇恨赚钱”抵制运动的导火索之一 。
今年6月份 ， Facebook宣布 ， 公司将标记违反平台社区准则的帖子 ， 但不会删除 ， 因为帖子具有新闻价值（如果帖子的公共利益价值高过帖子带来的损害） ， 然而帖子具有新闻价值这种事并不常见 。 审计报告披露 ， 过去一年中 ， 公司的新闻价值特例仅对政客应用了15次 ， 而在美国仅一次 ， 而且这些例子的具体内容目前也不清楚 。
与此同时 ， 公司仍旧未对特朗普的旧帖子采取任何行动 。 审计人员总结认为 ， 对于很多民权倡导者来说 ， “损害已经造成” 。 他们说 ， 即便Facebook有政策支持民权 ， 拒绝将这些政策应用于特朗普也会削弱公众对该公司的信任 ， 并给其他政客留下空间效仿总统 。
2）言论自由至上会导致其他问题
虽然Facebook的领导层一再强调公司对言论自由的重视 ， 但审计人员发现重视言论自由也是有代价的 。 Facebook系统性地选择优先考虑政客们的言论 ， 而不是打压损害整体用户利益的有害和仇恨言论 。 在报告中 ， 审计人员多次引用扎克伯格2019年的乔治城大学的演讲 ， 称这是一个“转折点”：Facebook多次强调公司对自由言论的承诺 ， 将其作为“平台的治理原则” 。
Facebook选择不对政客进行事实检查 ， 还不时允许他们违反Facebook自己的“不准发布有害内容”的规则 ， 理由是政客的言论本质上具有新闻价值 。 这又引发另一个问题 。 审计人员说 ， 这两条都明显有悖于公司的民权努力 。 允许政客散布关于选票的不实信息更破坏了Facebook对其价值观的承诺 ， 尽管扎克伯格在他的乔治城大学演讲中将其描述为言论自由的一种形式 。 审计人员说 ， 他们发现Facebook将言论自由至于其他价值观——如非歧视和平等——之上的行为 ， “非常令人不安” 。
他们还解释说 ， 区别对待政客的内容 ， “无形中塑造了一种言论等级制度 ， 权力越大 ， 享有特权越多” 。
但是 ， 报告也承认 ， Facebook未能解决公司对民权的承诺与其对言论自由铁板一块承诺之间的矛盾 。 相反 ， 公司应该努力对言论自由进一步培养全面的了解 ， 弄清楚典型用户是如何使用该平台的 。


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