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Facebook|海外周选 | 民权主义者扎克伯格的抗争( 四 )


4）疫情证明 ， 只要Facebook愿意 ， 它可以有效管理平台上的有害内容
新冠疫情增加了该公司处理有害内容的风险 。 值得注意的是 ， 为应对疫情 ， Facebook积极处理与疫情有关的虚假信息 ， 删除成千上万条公司认为可能造成直接身体伤害的虚假帖子 。
这种新举措与公司处理其他类型的虚假信息方式形成鲜明的对比 。 对于其他类型的虚假信息 ， Facebook向来怠于应对 。 审计报告中写道“Facebook二话不说就对反疫苗接种运动拥护者的言论采取措施 ， 又或毫不迟疑地限制新冠疫情有关的虚假信息 ， 但面对选票问题时 ， Facebook却迟迟不愿采取强有力的规则来限制虚假信息和选民压制” 。
审核疫情相关内容如今也变得日益复杂起来 。 正如采访人员彼得·卡夫卡（Peter Kafka）在5月下旬解释的那样 ， 围绕新冠疫情的讨论已经从关注公共卫生演变成恶言相向的党派政治争辩 ， 包括投票权、各州的复工计划以及佩戴（或不佩戴）口罩的政治选择 。 该报告还指出 ， 3月到5月之间 ， 因违反干扰选民政策而被处理的10万条内容中 ， 大部分与新冠疫情有关 。
5）Facebook聘请的新民权高管需要实实在在的决策权
多年来 ， 民权领袖一直在向Facebook施加压力 ， 要求公司设立一个职位 ， 确保公司的的确确有在关注自己的产品和政策是否公平对待所有人 。 随着这份审计报告的发布 ， Facebook同时还宣布将设计一个高级副总裁职位 ， 负责管理民权事务 。 但是审计人员依旧觉得这样还不够 。 他们想要Facebook建立一个“民权基础设施” 。
审计报告建议 ， 新的民权副总裁应该手下有一个团队 ， 而不是独立工作；他们在“涉及民权的关键决策”中应该具有发言权 ， 比如是否删除某一个政客的争议帖 。 审计人员还特别指出 ， 新的民权副总裁“在做决定时必须‘要在会议室中’（即与决策者有直接交流） ， 并能够与领导层有直接的交流” 。
根据6月份公司全员大会的会议笔录 ， 在扎克伯格最终做出不删除特朗普那个“敢抢劫就敢开枪”的争议决定之际 ， 参与讨论的人数还不到10人 。 而根据扎克伯格在会议上的说法 ， 参与讨论的人员中只有一人是黑人 ， 并且亦无一人是专门负责民权事务的 。
Color of Change的总裁罗宾逊在声明中说 ， 新的职位“是（Facebook迈出的）重要一步” ， 但又补充说“他们需要足够的资源支持才能发挥作用” 。
“没有这些资源的支持 ， 我们便没有理由相信Facebook会真正重视民权保护 ， ”罗宾逊说 ， “我们所能预料到的不过是扎克伯格一边夸夸其谈言论自由 ， 一边又允许政客们随意扯谎、搬弄是非 ， 任由仇恨言论和政治混乱恣意发展 。 ”
展望未来
对于等待这个报告结果已有两年多的民权领袖而言 ， 最大的问题是接下来该怎么办 。 Facebook是否会实现公司在审计报告中提到的正在“考虑”或“试行”的诸多改变？
在公开审计报告的博客帖子里 ， Facebook的首席运营官雪莉·桑德伯格说 ， 这份报告是Facebook处理仇恨言论和相关问题的“起点 ， 而非终点” 。 但一些民权组织已然失去耐心 。 根据报告 ， 有些民权机构正考虑完全终止与Facebook的合作 。 考虑到11月份的大选近在咫尺 ， 这个趋势值得重视 。
“我关心的不仅是审计报告提议了什么 ， 我更关心Facebook接下来会怎么做 ， ”民权组织Free Press的总裁杰西卡·冈萨雷斯（Jessica González）说 。 Free Press一直是抵制Facebook广告的组织之一 。
冈萨雷斯说 ， 仍陆续不断有广告主加入抵制运动 ， 仅本周已有125个新广告主加入 。 在7月即将举行的有关反垄断问题的国会听证会上 ， 届时Facebook或将回答上述问题 。 扎克伯格和其他主要科技高管将出席听证会 。
冈萨雷斯说：“我知道我们没办法打个响指 ， 在一夜之间改变一整个社交媒体平台 ， 但Facebook在这件事上也太过于心不在焉了 ， 从来都只是说得多 ， 做得少 。 ”


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