江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

分析|贵州安顺公交车坠湖事件舆情分析报告( 二 )


3、官方通报满足信息需求，司机恶劣行径形成新一轮舆情
7月12日17时53分，安顺市公安局首次发布《警方通报》，对案件基本情况、侦查认定事实、案件性质及理由以及其他相关问题进行详细说明；18时13分，安顺市人民政府新闻办公室再次作出关于“安顺市西秀区公交车坠湖”有关情况的通报，对搜救情况以及张某钢“房屋被拆迁”有关情况进行补充说明。人民日报、央视新闻等主流媒体纷纷以#贵州公交坠湖系司机蓄意报复社会#为话题跟进报道最新进展，充分满足了此前网民对于事故原因追问的信息需求，同时印证了部分网民对于司机行为主观故意的猜测，且官方没有回避是否存在“强拆”、“女儿因高考失利投湖自杀”的相关传言并承诺进一步深入调查。该阶段这些声音的表达强化了信息发布方的公信力，促使民间舆论开始关注到司机蓄意报复社会的恶劣行径的愤慨和谴责。在舆论触发刺激下热度重新上涨，但总的来看，贵州安顺公交车坠湖事件暂时解决所产生的舆情热度仍然不比事发之日来的更加强烈，新一轮的舆情影响力已经大打折扣。
4、反思性规避措施占据舆论主导，事件本身关注度走向衰减
随之而来的是贵州安顺公交车坠湖事件网络舆情演化周期的尾端，不论对于官方、媒体还是网络大v和普通网民而言，从公交车坠湖事故出现到司机蓄意报复社会的调查结果，舆情本体所依附的事件关注度逐渐降低。而过于密集和庞杂的信息长时间、高频度对网民进行“轰炸”和影响之后，注意力流失和情绪上懈怠不可避免地产生，网络舆情开始消解，整个事件进入反思层面。其中既包括各地公交集团吸取教训关注驾驶员身体心理健康，也有网民继续追问公租房拆迁过程中是否存在不公平不合理的地方，还有网络大V科普汽车落水应该如何自救等等。
三、贵州安顺公交车坠湖事件网络舆论聚焦
纵观贵州安顺公交车坠湖事件的网络舆论聚焦情况，主要分为公交车坠湖死者的哀悼、警方通报之前事故原因的猜测（司机女儿投湖、老宅遭强拆）、司机蓄意报复社会的悲愤和涉及拆迁问题（公租房非私有财产、不合理对待）的争议四个方面。这些偏向负面的舆论话题导致绝大部分网民持有负面情绪，而从网民情感发展过程来看，警方通报司机张某钢蓄意报复社会之后的负面情绪值与公交车坠湖事发之初相当，根据前文对于舆情发展热度分析实际上通报后总体热度值远不及事发时，这也说明网民情感虽与热度走势基本相一致但也存在特殊性，相较而言，司机张某钢蓄意报复社会的恶劣行径更加刺激着网民负面情绪爆发。
分析|贵州安顺公交车坠湖事件舆情分析报告
文章图片
在贵州安顺公交车坠湖事故中，网民负面情感除了受到以上事件话题负面性的影响外，还受到所处舆情环境的影响，比如官方救援重视强度、不同的观点评论呈现、地域性舆情聚集等等，按照影响属性可能产生放大效应、焦点聚集或者偏移效应。回到舆情发展阶段性分析，官方能够抢占先机与其在实情处置上高度重视以及对于救援情况的跟进报道密切相关，无形中产生舆情放大效应，当然这种放大效应可以增强官方公信力，但扩散的舆情同样使网民负面情感表达得到累加。另外，对于同一起灾难事故，网民往往会从自身的视角出发进行观点表达，不同评论之间的观点碰撞也会擦出火花，网民由此找到持相同或相反观点的表达，造成焦点聚集或偏移。焦点聚集多是一种显微镜式的集中凝视，与本地网民的广泛关注以及回声室的存在相联系，焦点偏移则多为不同网民的异见所左右，其本质意义上都是网民行为的外化。
分析|贵州安顺公交车坠湖事件舆情分析报告
文章图片
舆情地域分布相对热度反应了某一事件相对于该地区其他事件平均热度值的大小，本次公交车坠湖事件发生地为贵州安顺，贵州相对热度为89.2排在首位，说明当地网民对这一事件的关注度及发声密集程度要远高于其他事件，是当地网民力量释放的结果。
综上，贵州安顺公交车坠湖网络舆论聚焦话题随着事件的进展而不断产生变化，这一过程中部分正面情绪的产生主要归因于媒体报道路人主动参与救援的暖新闻催生出的正能量，网民负面情绪表达则始终占据着主导，负面情绪的激化除了事件本身的变化之外，还有地域性的差异、网民观点的集聚或分化等其他因素的影响，进而展示了事故灾难类突发事件所特有的舆论传播特点。
四、贵州安顺公交车坠湖事件舆论传播特点分析
1、模糊性事实传播中形成沉默的大多数
公交车坠湖初始传播是搭载着高考热点话题的，从舆论呈现来看，“载有考生”爆出后瞬间牵动着网民情感，该单一性的消息是吸引眼球的关键所在。直至21人死亡的消息为该起事件彻底蒙上灾难色彩，形成重大突发舆情事件。监控视频流出所导致的司机的可疑性实际上是一种带有明显的非理性主观意向驱动，即便后来经过了官方通报的证实，但是一些急于作出判断和解读的网民受到了强烈的抨击。几乎每一个“肉眼可见的不正常”“希望不是抢方向盘”“感觉像是司机有问题”“行车轨迹太诡异”“不像突发疾病”等质疑性的评价都会引来其他网民的反驳，诸如“吸取万州公交坠江教训”“不造谣”“等调查结果”“未知全貌不予置评”等言论天然具有理性色彩，阻止了更多网民发声的可能性。


推荐阅读


上一篇：巴西公民部长感染新冠肺炎

下一篇： 假装|《向往的生活》分批录制，叫外卖的做法放弃初衷，还有假装送