培训机构|人才需求造就市场规模，教育培训消费市场有多大？( 二 )
目前 ， 教育培训机构利润率可达15%~20% ， 但是随着行业环境竞争的加剧 ， 机构连锁做得越大 ， 铺的面越宽 ， 受制于人力 ， 越难盈利 。“小而美” ， 成为当前中小培训机构崇尚的最主要的盈利模式 。
前不久 ， 上海市消保委联合多家机构在上海、北京、深圳三城进行的调查研究表明 ， 由于培训机构对相应信息公开不足等原因 ， 对于教育培训消费 ， 有65.8%的家庭表示遇到过“非常不满意”的问题 。
目前 ， 随着疫情得到控制和生产生活的逐步恢复 ， 教育培训消费类咨询投诉数量明显增多 ， 霸王条款、虚假承诺、拖延退费等问题突出 ， 消费者反响强烈 。
线上线上融合发展
受疫情影响 ， 春节后培训机构全面停课 ， 应国家教育部提出“停课不停学”的政策 ， 传统线下培训机构被迫迅速将课堂转移到线上平台 。“新东方”和“好未来”两家传统教育行业的巨头 ， 推出全网免费课程 ， 继续提升各自的市场占有率 。而互联网巨头也纷纷入局 ， 凭借强大的资金优势和技术优势 ， 开展用户入口争夺战 。
业内人士指出 ， 在线教育虽然有着和客户的联系沟通弱、授课效果难监控等明显的短板 ， 但其发展的趋势不可逆转 ， 特别是突如其来的疫情 ， 更是加速了线上线下的融合 。课程体系和教学服务固然重要 ， 但如何适应甚至创新新科技带来的教育场景的变化 ， 是每一家教培机构面对的问题 。为了满足消费者不断升级的高要求 ， 教培行业势必以更快的速度实现跨越式发展 。
“疫情期间 ， 一方面无法上课 ， 另一方面老师的工资还得保证 ， 一个培训点亏了几十万元 。但随着线下培训的放开 ， 慢慢好转了 。”鲍建彬坦言 ， “事实证明 ， 培训机构不求大 ， 只求做精 ， 从某一个方面做到独特就能赚钱了 。”
上半年不少人长时间宅家抗疫 ， 闲着无聊花钱买网课者不在少数 。但值得注意的是 ， 得益于在线教育、教培类APP的勃兴 ， 教育培训消费正在经历一轮大扩张的周期 。
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