客户管理|客服人如何让自己的声音更迷人( 二 )
第三、适当提问 ， 以确保客户明白 ， 比如：“您能听清楚吗？”或“您明白我所说的吗？”
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练习、练习、再练习
这里介绍三种改进方法：
第一、听广播 ， 倾听专业人士用什么样的声音对不同的听众表达思想 。
第二、朗读散文、诗歌 ， 提高自己在语速、音量、音高、音准和感染力等方面的水平 。
【客户管理|客服人如何让自己的声音更迷人】第三、将自己与客户的通话录下来 ， 对照以上讲的原则 ， 找出问题 ， 然后不断纠正、练习 。
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