[]字节教育大跃进:力推产品遭遇发展挫折 暗暗蓄力等天明2020-07-22 09:57:590阅( 二 )


在投放场景上 , 字节教育近乎实现了全覆盖 。 当时在线上 , 很多用户刷到了瓜瓜龙的抖音开屏广告 , 抖音和今日头条内容里也多出现瓜瓜龙的身影 。 与此同时 , 瓜瓜龙英语和瓜瓜龙思维分别成为了电视综艺节目《乘风破浪的姐姐》和《妻子的浪漫旅行4》的独家赞助商 。 甚至在北京地铁站 , 也在多处出现了瓜瓜龙的广告 。
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图4/9瓜瓜龙促销的力度也非常给力 。 瓜瓜龙英语推出的“原价199元绘本礼盒0元领活动” , 实际上需要支付9.9元才能真正参与 , 但会进行返现 , 其返现要求则是通过每天上课打卡 , 即可返现成功 , 其课程的教育礼盒包含绘本、单词卡还有家长信等 , 可以说瓜瓜龙在推广上是下了血本 。
2020年3月13日 , 字节跳动高级副总裁陈林称 , 字节跳动教育业务仍在持续招人 , 今年将会招聘超过1万人 。 字节对教育事业是人、资源、流量各方面都满足 。
一脚踩下急刹车
近乎仅用1-2年时间 , 字节教育业务线便涵盖了从K0-K2教育、K12教育、成人教育 , 以及教育软硬件 , 实现了教育全面布局 。 但庞大的体系下 , 难免不会出现一些问题 。
这不仅包括很多教育业务久久不见起色 , 字节核心力推的教育产品也遭遇发展挫折 。
2019年4月 , 有媒体曝出GoGoKid裁员70-80% , 尽管字节随后对外回应:确实对团队进行了“去肥增瘦 , 但不影响对教育布局的决心” 。
但一众教育产品没有起色 , aiKID也在4个月前停运 , 标的项目GoGoKid也出现裁员现象 , 外界不免猜测 , 这是字节跳动要在教育产业上踩一脚急刹车 。
一位接近字节教育的李军向Tech星球分析 , 字节教育在GoGoKid进展不太顺利 , 有其自身的原因 , 也有行业的因素 。
自身的主要原因还是对行业缺乏了解 , 比如早期GoGoKid产品和后端跟不上 , 却在教师资源和销售团队组建过程中比较激进 。
虽然 , 2019年GoGoKid的外教数量 , 对比VIPKID还远远逊色 , 后者的外教数量在2018年就已经达到了8万人 。 但据悉字节教育的北美外教 , 只有3%的严格录取率 , 并且和他们签订了独家买断协议 , 这些成本显然不低 。
而且 , “独家买断老师的上课率在10% , 甚至低于行业20%的平均水平 , 前后烧了10亿左右” , 张云认为GoGoKid的教师资源本身就比别家贵 , 利用率却低于行业水平 , 造成了资源浪费 。
另一方面 , GoGoKid从哒哒英语挖了几百人 , 再加上快速引入的新人 , 很多销售每个月就开一两单 。 同时GoGoKid产品开发的裂变营销的获客套路 , 在教育领域并不那么行得通 。 综上可以说 , GoGoKid一直在高投入却低效运营 。
行业的原因则是 , 一对一的少儿英语赛道 , 几乎所有的入局玩家都在亏损 , 大家普遍没有找到太合适的发展模式 。
“(GoGoKid)对标的VIPKID也好 , 51talk也好 , 即使51talk做菲律宾外教之前 , 也还一直是亏损的 。 ”曾与GoGokid负责人面聊过的“教培参考”张沉浮对Tech星球(微信ID:tech618)分析道 , 今日头条的流量并不能完全解决少儿英语的获客问题 , 行业普遍遇到的营收难题也是暂时无解 , 所以最后发生人员变动则是意料之中 。
行业和自身的问题 , 实际上最后仍要归结到人的原因上 。 在线教育行业人士认为 , 陈林和下面的项目负责人急于求成 , 颇有拔苗助长的架势 。
字节早期探索知识付费的产品“好好学习”即是如此 。 赵刚在2018年加入字节跳动“好好学习”项目组后 , 大概4、5月份 , 公司空降来了一个新项目领导 , 级别很高 , 直接向当时的CEO陈林汇报 , 全面负责项目的产品、运营 , “好好学习”主编也向其汇报 。 只是新领导对于业务有些不熟悉 , 在密集的招人换人后 , 项目绩效依旧不见起色 , 公司高层开始向下施加压力 。
先是“好好学习”主编知趣的离开 , 2019年上半年 , 团队20多名员工也被动离开 , 而且几乎是以业务能力不合格的名义 。 赵刚现在仍不理解 , 他们业绩不行并不能全部归于个人能力 , 毕竟大厦将倾也并不是员工能撑得住的 。
在2019年 , 字节跳动对教育业务踩下急刹车 。 张一鸣在字节跳动成立8周年之际 , 也提出了未来三大发展重点 , 其一就是思考和规划教育等新战略方向 。
暗暗蓄力等天明
一直对字节教育颇为关注的张沉浮对Tech星球说道:一对一的VIPKID亏损严重 , 此前的abc360旗下的英语做小班课的也没有完全的盈利 。 教育细分领域的头部企业都难以出头 , 字节肯定也会思考调整侧重点 。
“当下相比较于成熟的是大班课模式 , 已经有部分公司做成了 , 比如跟谁学股价突破200亿美金 , 猿辅导最新一轮10亿美金 , 作业帮最新一轮7.5亿美金 , 这些是证明在线直播大班课模式更有想象力 , 证明了做大班课有可能实现盈利的 。 ”
也正是基于此 , K12教育的大班课则成为了众多在线教育公司所厮杀的主战场 , 字节教育也开始倾斜资源在这一赛道 。
清北网校作为字节在K12教育的主力 , 目前是全力在做大班课 , 还推出了培养学生阅读习惯的“清北阅读”功能 , 作为自有业务上的延伸 。 从其宣传力度与瓜瓜龙比起来看 , 有过之而无不及 。


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