旅游|跨省跟团游重启 怎样才能“放心玩”
文化和旅游部办公厅日前印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》（以下简称《通知》） ， 明确各省份文旅行政部门在做好新冠肺炎疫情防控工作前提下 ， 经当地省份党委、政府同意后 ， 可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游 。 恢复跨省团队旅游政策出台 ， 对景区、旅行社等而言无疑是一剂强心针 。 《通知》发布后 ， 各大旅游平台相关产品的搜索量迎来明显增长 。
各地也出台了相应措施 。 以北京为例 。 随着公共卫生应急响应级别由二级调至三级 ， 北京宣布恢复北京旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）旅游团队及机票+酒店业务 ， 但出入境旅游业务暂不恢复 。 北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民表示 ， 北京旅行社及在线旅游企业不开展赴京外中、高风险地区的团队旅游及机票+酒店业务 ， 不接待国内中、高风险地区旅游团队来京旅游 ， 不开展赴汛情严重区域的团队旅游业务 。
考虑即将到来的暑期旅游旺季和居民出行热情 ， 利好政策将有效缓解疫情发生以来广大旅游企业承受的沉重压力 。 中国旅游研究院数据分析所所长何琼峰介绍 ， 进入疫情防控常态化阶段后 ， 恢复跨省旅游的政策储备工作一直在稳步推进 ， 但由于清明节期间个别景区出现游客聚集现象 ， 加之6月份北京新发地市场相关疫情影响 ， 政策发布一再后延 。 经过几次节假日旅游市场检验 ， 现在恢复跨省旅游的时机已成熟 。 何琼峰说 。
但是 ， 如何将政策有效转变为企业订单和业务实际增长 ， 仍有诸多挑战 。 监测数据显示 ， 上半年不少旅行社暂停经营 ， 但公众旅游活动并未因此停止 。 这充分表明 ， 旅游企业需要转变观念 ， 不能再局限于传统的门票售卖和组团业务 。 何琼峰建议 ， 旅游企业要转型为现代化、综合性旅游生活服务商 ， 通过科技手段更好地保障安全和品质出游 ， 推出更有吸引力和更具消费拉动的旅游服务和产品 。
零新增不等于零风险 。 《通知》明确 ， 旅游景区要继续贯彻落实限量、预约、错峰要求 ， 接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50% 。 业内人士分析 ， 上调接待游客量 ， 一定程度上能缓解当前部分热门景区门票供不应求、企业经营压力等现实问题 。
旅游景区在提高游客接待量的同时 ， 要加大疫情防控力度 ， 坚决做好常态化防疫工作 ， 不能盲目乐观和掉以轻心 。 何琼峰表示 。
首先 ， 景区要根据精准防控要求和削峰平谷原则 ， 持续完善和优化分时预约系统 ， 做好热点区域客流数据监控、预警、疏导 ， 以及相应的应急处置和资源调度 ， 避免人员聚集扎堆 ， 防范疫情风险 。
其次 ， 旅行社带团要提高产品防疫、汛期安全、安心出游等标准 ， 严格选择符合疫情防控要求的目的地、供应商、合作商 ， 综合景观资源、产品业态、游客流量、体验舒适性等因素理性选择目的地 ， 切实提高服务品质、拒绝低价恶性竞争 。
此外 ， 各地要开展形式多样的文明旅游宣传 ， 引导游客自觉遵守疫情防护要求、安全警示和文明旅游规定 ， 推广分餐制公筷制等旅游新方式 ， 树立文明、健康、绿色旅游新风尚 。
专家表示 ， 随着跨省跟团游的放开 ， 加之国际疫情形势和出境游限制 ， 相对刚性的中长线旅游需求将在暑期、国庆节等陆续释放 ， 品质游、定制游、私家团、小包团等安心出游形式将更受游客喜爱 。 考虑到疫情防控常态化形式下消费心理的变化 ， 公众出游将更为理性 ， 省内跨市、跨县区的自驾游、本地游、周边游仍将是主要构成 。
【旅游|跨省跟团游重启 怎样才能“放心玩”】下半年 ， 旅游市场有望触底反弹和出现U形恢复 ， 国内中长线旅游与上半年相比将会大幅提升 。 具体来看 ， 暑期避暑、研学、亲子、康养、乡村和自驾等将率先恢复 。 何琼峰说 。 （采访人员 曾诗阳 杨学聪）
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